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筛选病房 进行试点优质服务 效果初现杨院长与南京鼓楼医院护理部陈主任交流无陪化护理管理工作3月27日召开争创优质护理服务示范医院动员暨誓师大会人力资源配置王晓副院长参加心血管内科启动仪式心内科服务理念加强管理 创新体制用心服务 创造感动 优质服务 从?开始 制度成 册 人手一本夯实基础 提升服务修订考核标准 护士照顾的很周到子
培训内容 职业形象塑造数量原则色彩原则身份原则表情神态医院中的微笑服务Accept听 接待礼仪交流站姿身体的重心垂直向下双膝并拢左脚前伸右脚后屈或右脚前伸左脚后屈双手虎口相交轻握放在左腿上更换脚位时手可不必更换挺胸直腰面带微笑
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尊敬的同志们:今天医院在这里隆重召开创优质服务活动表彰大会我和大家一样心情非常高兴承蒙和同志们的厚爱和支持我科荣幸地被评为优质服务科室在此我代表XXXX科全体医务人员向在座的同事表示衷心地感谢在此次全院范围内开展的优质服务活动中我们主要做了以下几方面的工作:第一加强了主动服务意识的教育和培训在创建优质服务月伊始我科开展了假如我是一位病人的讨论和学习由此大家体会到自己在服务意识技术水平行
医院优质护理服务考核评价表 项目检查内容及分值检查方法得分医院 组织 (10分)(一)医院高度重视优质护理服务工作切实加强组织(4分) 1.医院成立由一把手院长任组长的优质护理服务小组(1分) 2.小组成员
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