2013经济师初级人力知识点及例题 第十章第三节第三节 员工情绪管理与劳动关系氛围知识点一压力控制与管理 (Y) 知识点二冲突管理 (X)知识点三职业倦怠 (X)知识点四劳动关系氛围(Y) 知识点一压力控制与管理 (Y) (一)压力管理的一般流程:1.明确压力管理的目的以及基本政策2.进行压力评估3.明确压力源4.确定有效的压力管理技术和方法
2014经济师初级人力知识点及例题 第十章第三节第三节 员工情绪管理与劳动关系氛围知识点一压力控制与管理 (Y) 知识点二冲突管理 (X)知识点三职业倦怠 (X)知识点四劳动关系氛围(Y) 知识点一压力控制与管理 (Y) (一)压力管理的一般流程:1.明确压力管理的目的以及基本政策2.进行压力评估3.明确压力源4.确定有效的压力管理技术和方法
2013经济师初级人力知识点及例题 第十五章第三节第三节 劳动合同解除与终止知识点一劳动合同解除(XY) 知识点二劳动合同终止(X)知识点一劳动合同解除(一)含义及种类1.含义:劳动合同的解除是指劳动合同签订以后没有履行完毕之前由于某种因素导致双方提前终止合同效力的法律行为2.种类(Y):一般包括协商解除和法定解除两种情况(1)协商解除:它是指合同
2013经济师初级人力知识点及例题 第三章第三节第三节 组织承诺知识点一组织承诺的概念及内容X知识点二影响组织承诺的因素X知识点三组织承诺的影响后果X知识点一组织承诺的概念及内容X※(091013年)1.组织承诺是员工认同组织并愿意继续积极地参与其中的程度它是个体对组织的一种态度或肯定性的内心倾向2.组织承诺的内容:组织承诺包括情感承诺继续承诺和规
2013经济师初级人力知识点及例题 第十三章知识点一劳动关系(X) 知识点二劳动关系与劳务关系的区别与联系(X)知识点三劳动法律关系的概念(X) 知识点一劳动关系(X) 1.劳动关系含义:它是劳动者在运用劳动能力实现社会劳动过程中与用人单位之间通过劳动合同确定的一种社会关系2.劳动法调整的劳动关系通常被称为狭义的劳动关系即劳动者和用人单位通过依法建立劳
2013经济师初级人力知识点及例题 第十章第二节第二节 企业规章制度管理知识点一员工请假管理制度(X) 知识点二企业奖惩制度(Y) 知识点三保密制度(X) 知识点一员工请假管理制度(X)※分病假和事假两种①企业不能擅自增减病假期的期限更不能将病假视为事假处理②职工连续工作满一年的享受带薪年假③孕期女员工提出假期申请企业可以酌情处理知识点二企业奖惩制
2013经济师初级人力知识点及例题 第十章第一节第一节 员工入职在职及离职管理知识点一录用信(X) 知识点二试用期(X) 知识点三应届毕业生录用管理(Y) 知识点四社会保险管理(Y) 知识点五加班管理(X) 知识点一录用信(X) 1.定义: 录用信是以信函的形式传递录用信息的方法其法律含义是一种要约因此录用信会对用人单位产生法律约束2.内容:(1)
2013经济师初级人力知识点及例题 第十章第五节第五节 员工援助计划知识点一员工援助计划的含义(Z)知识点二员工援助计划的类型 (X)知识点三员工援助计划的主要内容 (X)知识点四员工援助计划的作用(Y)知识点一员工援助计划的含义(Z)是组织为帮助员工及其家属解决职业心理健康问题由组织出资为员工设置的系统服务项目 知识点二员工援助计划的类型 (
2013经济师初级人力知识点及例题 第十章第四节第四节 职业安全与健康知识点一职业损伤(Z) 知识点二职业病的预防和认定(X) 知识点三过度劳动与过劳死(Y)知识点四劳动保护 (X) 知识点一职业损伤(Z) 1.定义:泛指员工因工作造成的身体或精神上的伤害包括被法律认可的职业病损伤也包括由于认定困难或损伤不易察觉的非职业病损伤2.新型职业病:①电
2014经济师初级人力知识点及例题 第三章第三节第三节 组织承诺知识点一组织承诺的概念及内容X知识点二影响组织承诺的因素X知识点三组织承诺的影响后果X知识点一组织承诺的概念及内容X※(091013年)1.组织承诺是员工认同组织并愿意继续积极地参与其中的程度它是个体对组织的一种态度或肯定性的内心倾向2.组织承诺的内容:组织承诺包括情感承诺继续承诺和规
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