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: : : 平衡计分卡Bringing the Balanced Scorecard to Life: The Microsoft Balanced Scorecard FrameworkWhite PaperBy: Charles BloomfieldInsightformation : May 2002For the latest information please
Part 1:起源与概要Part 2:BSC在绩效测评上的应用Part 3:小结测评指标的指导作用目标顾客怎样看我们新产品销售百分比相对于原计划的实际引入进度2-5-2:由战略因素到战略目标持续的改进产品和服务创新得到授权的员工创新与学习角度13
财务- 成本最优 OBJECTIVE MEASURE NATIONAL TARGET Two annually20 days cycle time (CAPS)Specific negotiations with local DOEOfficeEmploy
财务平衡计分卡将评价的视线范围由传统上的只注重企业内部评价扩大到企业外部包括股东顾客了内外的相关利益方能有效地实现外部(如客户和股东)与内部(如流程和员工)衡量之间的平衡? 面临竞争压力较大的企业且这一压力为企业所感知经济全球化的一个直接影响是所有企业面临着不断加剧的竞争竞争的压力是企业谋求发展的内在动力这正好是平衡计分卡得以实施的内在原因但采取行动必须以竞争被企业所感知为前提条件 卡普
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级BSC(平衡计分卡)主讲人:杨俊芝2011年10月份主要内容:一BSC产生背景二BSC的含义及内容三BSC的特点作用及适用范围四BSC的实施五BSC的评价六BSC在战略管理中的作用七BSC展望 一BSC的产生背景 1.提出:平衡计分卡(Balanced Score Card)源自哈佛大学教授Robert Kaplan与诺
平衡计分卡(The Balanced ScoreCard简称BSC)什么是平衡计分卡 平衡计分卡(The Balanced ScoreCard简称BSC)就是根据 E4BC81E4B89AE7BB84E7BB87 o 企业组织 企业组织的战略要求而精心设计的指标体系按照卡普兰和诺顿的观点平衡计分卡是一种 E7BBA9E69588E7AEA1E79086 o 绩效管理 绩效管理的工具
友联意见昆明商行成为区域性的全能银行(条件已经成熟)难点:到处开花以什么为阶段性战略重点工作重点的转移:设置关键的流程新业务的岗位描述组织结构的问题(目前的考核在于分行行长)-暂不改变组织结构细化于明年的年度计划和指标结合切入点:明年的预算和财务财务资源与战略规划的匹配(明年做什么怎么做怎么进行考核)业务品种(责任部门业务迫切度成熟度关键成功要素计划与预算)金融私人金融—围绕平衡计分卡设置KP
如何成功运用和实施平衡计分卡BSC 1999年《财富》杂志的一期封面报道指出:大多数企业(70% 以上),他们失败的真正原因不是因为策略不好,而是贯彻执行的不到位…为什么组织有了良好的战略却会在实施过程中遇到困难呢?最重要的问题是他们没有一个有效的基础架构来更好的推动战略的成功实施。而平衡计分卡能够帮助组织把愿景和战略转化为具体的运作目标 罗伯特S卡普兰(哈佛商学院的力开发课程教授
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