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  主持人：我们本期的主题是商务礼仪的基本特征金教授我想代表观众向你请教一下因为在您前面的课程中讲到在商务交往中要注重遵守为本善于表达形式规范这些宏观上注意把握商务礼仪的基本原则我想请教您一下商务礼仪中微观上应该注意哪些内容 金正昆：商务礼仪从宏观和微观的角度来讲我们前面讲的尊重为本善于表达形式规范这些基本理念是宏观的要求从微观的层面看恐怕要注重的是商务交往的基本特征商务交往的基本特征有三我们下