12315消费者投诉举报服务指南一办理依据1.《中华人民共和国消费者权益保护法》(中华人民共和国主席令第七号):第三十二条 各级人民工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律法规的规定在各自的职责范围内采取措施保护消费者的合法权益2.《安徽省消费者权益保护条例》(安徽省人民代表大会常务委员会公告第四十一号):第四十一条 履行工商行政管理职责的部门应当采取下列措施保护消费者合法权益:(
12315消费者申诉举报受理服务指南一办理依据1.《中华人民共和国消费者权益保护法》(中华人民共和国主席令第七号):第三十二条 各级人民工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律法规的规定在各自的职责范围内采取措施保护消费者的合法权益2.《安徽省消费者权益保护条例》(安徽省人民代表大会常务委员会公告第四十一号):第四十一条 履行工商行政管理职责的部门应当采取下列措施保护消费者合法权益
12315消费者申诉举报数据分析报告第16期(总 第63期)福建省工商局12315数据分析中心 2009年8月18日七月份涉家电下乡咨询申诉举报情况分析一基本概况7月份全省12315消费者申诉举报信息系统共受理有关家电下乡的咨询申诉举报75件其中接受消费者咨询61件申诉13件已办结13件为消费者挽回经济损失11667元举报1件已办结1件全省各地市受理消费者咨询申诉举报情况图二家电下
12315消费者申诉举报数据分析报告第14期(总第83期)福建省工商局12315数据分析中心 2010年9月15日八月份全省12315消费者咨询申诉举报数据情况分析一总体情况八月份全省12315申诉举报信息系统共受理消费者咨询申诉举报38597件其中接受消费者咨询31887件占受理总量的受理申诉5269件占受理总量已办结4752件办结率为为消费者挽回经济损失万元受理群众举报1441件占
#
消费者投诉管理制度一值班经理是投诉第一受理人接到客人投诉后在自己权限范围内的及时处理超权限的迅速上报办公室?二接到客人投诉后态度要诚恳耐心保持冷静?三站在客人的角度表示同情尽量缩短与客人之间在感情上的距离?四了解客人投诉原因和要求告诉客人需做调查及大致等候时间调查认真仔细不推脱搪塞客人?五所有投诉处理尽量避免在顾客较多的场合处理?六单独接触客人时态度友善不争吵辩论?七若属客人误解或不了解有关规
12312商务举报投诉服务中心简介 12312商务举报投诉服务体系是商务行政执法的有力支撑它对于提高商务执法队伍快速反应和应急处置能力具有重要作用结合商务综合行政执法工作形成以市县两级举报投诉服务中心为主体以中央支撑服务系统为依托的全国统一的商务举报投诉服务体系为商务行政执法和管理工作提供服务该服务体系是商务部门面向社会服务的窗口是商务综合执法的重要平台12312商务举报投诉服务中心主要设在省
12315消费者申诉举报数据分析报告第05期(总第38期)南平市工商行政管理局 2009年06月05日五月份全市12315消费者申诉举报数据分析报告一总体情况2009年5月份全市12315申诉举报系统共接到消费者来电1636件其中咨询1357件受理申诉188件办结178件办结率受理举报91件中途销案6件办结63件办结率共为消费者挽回经济损失万元5月份福建1
#
#
违法有害信息,请在下方选择原因提交举报