一公共关系的含义二公共关系的构成要素三公共关系的职能四公共关系的工作程序双击输入标题1对于内部的公关活动形式?公开财务收支?引导业主参与物业管理?提供业主与物业沟通的渠道?融洽业主与物业的关系等2对于外部的公关活动形式?建立于外部的信息互通网络?支持与配合外部部门的工作?组织必要的社交活动等
物业管理纠纷是指物业管理服务的消费者在消费物业管理服务之前及过程中因对物业管理服务或与其有关的权利和义务有一定看法时与提供物业管理服务的物业管理所发生的不同程度的争执 危机公共关系处理的意义
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级公 共 关 系 主讲: 谢振安第一章公共关系概述第一节 公共关系的定义一国外关于公共关系的定义二国内关于公共关系的定义三公共关系的基本涵义四什么是公共关系学XZA 公共关系学教程一国外关于公共关系的定义目前国外对公共关系的定义不下几百种较有代表性的可以分为两大类一类是通俗化形象化的公共关系定义诸如:公共关系是经营管理的
公 共 关 系主编:谢苏第一章 导论第二章 公共关系的主要构成要素第三章 公共关系运行职能公共关系第一章 导论 公共关系>>第一章 导论第一节 公共关系的概念与特征 第二节 公共关系的起源与发展第二节 公共关系在中国的形成与发展公共关系>>第一章>>第一节 公共关系的概念与特征 第一节 公共关系的概念与特征 一公共关系定义的内涵 二公共关系的本质属性三公共关系的实践领域 公共关系
Click 一公共关系产生的历史条件现代公共关系产生的社会政治条件:政治民主现代公共关系产生的经济条件:市场经济现代公共关系产生的文化条件:人性文化现代公共关系产生的物质技术条件:大众传播技术组织外部环境其他兄弟院校图例2:地方内部员工案例分析:祸从口出许小姐角色的变化第一节 公共关系的角色第二节 公共关系的功能第三章 两种基本的公共关系第二节 外部公共关系第二节 外部公共关系第三节 公
物业管理公共关系概述 [内容提要]: 本章是公共关系的原理篇主要介绍公共关系的涵义特征公共关系的发展历程分析公共关系在物业管理中发挥的作用和功能[学习目标]: 通过本章学习应达到以下目标: 素质目标:树立公共关系意识和现代公共关系观念 知识目标:掌握公共关系的涵义特征和历史的演变过程 能力目标:培养运
Click to edit Master title styleClick to edit Master text stylesSecond levelThird levelFourth levelFifth level公共关系学导论公共关系和公共关系学中山大学高等继续教育学院林雪莹超级女声的最大赢家是谁公共关系学成功的公共关系公共关系学雀巢碘超标:强辞夺理终成空 2005年5月25日浙江省工商局
1按照的归属关系对进行划分可以分为(AB )A内部B外部C知晓D行动2内部包括(ABD )A员工B股东C消费者D管理者3外部分为(ABCD ) A顾客 媒体一般4群体心理定势包括 (ABCD )A首因效应 B近因效应 C晕轮效应 D刻板印象 5从众行为的影响因素包括(ABD )A群体因素 B情境因素 C个体因素 D个性因素 6人际
公共关系学单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级公共关系学吉林大学李盛第3讲 现代社会变迁与公共 关系萌芽第2章公共关系的历史沿革 【本章学习目标】:了解公共关系的起源及其产生的历史条件了解现代公共关系的兴起和发展状况了解中国公共关系在20年来的发展历程和取得的成就 2.1:现代社会变迁与公共关系
公共关系学第十一章 部门公共关系第一节 营利性组织的公共关系第二节 非营利性组织的公共关系凡先处战地而待战者佚后处战地而趋战者劳故善战者致人而不致于人能使敌自至者利之也能使敌不得至者害之也孙子曰 一工业企业的公共关系 1.工业企业公共关系的特点 提高产品质量促进销售完善销售服务 2.工业企业公共关系工作的主要内容 (1)工业企业对供应商公共关系工作的主要内容 (2)工业企业对经销商公共
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