相关文档

• 饭店公共关系领域分析.ppt

  §收集信息§塑造形象§协调关系§决策咨询(二)信息收集的渠道 1内部信息收集渠道 2外部信息收集渠道(三)信息收集的方法 1问卷法 2访谈法 3观察法 4摘录法(一)饭店形象的含义饭店形象是指社会对饭店企业形成的整体印象和综合评价1客观性和主观性统一2变动性和稳定性的统一3独立性和多维性的统一4可塑性和可毁性的统一§协调关系(一)公关咨询的重要性(二)公关咨询的

• 饭店公共关系.ppt

  单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级 饭店管理概论 第六章第六章 饭店公共关系 第一节 饭店公共关系概述一饭店公共关系的概念(一)饭店公共关系的含义：从静态角度看：它表现为一种关系状态这种关系状态反映了饭店内部和外部各种关系的亲疏程度好坏程度从动态角度看：公共关系表现为一种活动即一个饭店为了协调各方面的关系在社会上树立良好的形象而开展的

• 饭店公共区域保养与清洁管理.ppt

  分析：小小的雨伞套折射出了酒店对于环境的重视程度通过这个案例你是不是也对如何保持酒店整洁的环境有了更深的体会 1清洁的准备心理准备物质准备A前台清洁保养大门口内外地垫的清洁 静电吸尘剂清洁公共洗手间及时清洁清除垃圾清洗洗手台台面等处清洗马桶便池补充物品清洁地面结束工作清洁玻璃镜面清洁办公室△一般安排在上班前或下班后△中午倒一次垃圾 地毯（carpetrug）清洁点清洁的程序①用刀或匙去

• 公共关系案例分析20例公共关系案例分析20例公共关系案例分析20例公共关系案例分析20例公共关系案例分析20例.doc

  公共关系案例案例1 商场联合拒销长虹长虹如何化险为夷 1998年2月春节的喜庆气氛还没消失四川长虹彩电却在济南商场栽了跟斗——被七家商场联合拒售这意味着长将在济南失去市场在家电竞争日益激烈的今天企业还有什么比失支去市场更大的风险再者今天有济南拒售明天再有别家效仿又该如何为什么拒售据商家一方理由是售后服务不好而长虹方面说每天有四辆流动服务车在市内流动维修而济南消费者协会也证实没有关于长虹的投诉

• 公共关系对饭店营销的促进作用.pdf

  万方数据

• 饭店公共英语.doc

  饭店公共英语员工部分一职位名称首席执行官类似总经理总裁是企业的法人代表CEO(Chief Executive Officer)驻店经理Resident Manager总经理GM---General Manage 副总经理DGM--- Deputy General Manager Vice General Manager 总经理助理Assistant to General Manager 总经理

• 酒店管理公关__分析——酒店公共关系管理的成因分析2015（叶予舜）.docx

  酒店管理公关 分析——酒店公共关系管理的成因分析酒店公共关系管理的成因分析从公共关系的含义来看公共关系是社会组织为了塑造组织想象通过传播沟通手段来影响的科学与艺术具体而言：一是公共关系活动的根本目的就是塑造组织形象二是社会组织通过传播沟通手段影响三是公共关系既是一门科学又是一门艺术从理论上讲公共关系是一门科学从运作上讲公共关系又是一种艺术它是科学与艺术的统一体其次从酒店公共关系的基本职能

• 10饭店公共区域配备的常规清洁器具.ppt

  单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级无忧PPT整理发布单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级饭店公共区域配备的常规清洁器具什么是PA 在饭店工作中PA有两种含义一种指饭店的公共区域即是public Area的简称另一种通常特指公共区域保洁员即是public Assistant的简称什么是饭店公共区域是指饭店共有共

• 当前我国公共领域的特征分析.doc

  试论当前我国公共领域的特征分析[摘要]本文试图从公共领域的角度我国当前生活呈现出的总体特征考虑到政治生活的特殊性将公共领域定义为公共权力的活动领域将对公共领域的考察放在我国化信息化和全球一体化的大背景下分六个方面尽其所能地对当前我国公共领域的特征进行了概括认为这些特征的出现是我国变动的结果和标志也预示着今后我国公共领域的趋向文章最后强调了中国政治生活的某些顽固性因而我国公共领域现代性

• 酒店公共区域与配套区域与客房数关系.doc

  #