编辑母版标题样式 title此处编辑母版文本样式 test第二级 test第三级 test第四级 test第五级 test服务行销 1学习目标通过讲授与案例介绍让学员了解何为服务其服务与寿险事业的关联通过讲授与研讨让学员了解如何为客户提供高品质的寿险服务分别做好售前售中与售后服务通过讲授与研讨让学员明白开发第二张保单的重要性并掌握开发的方法通过讲授与研讨让学员有意识地去培养影响力中心2一重新定位服
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级35单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级35单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级服务改变生活 服务铸就辉煌学习目标1帮助业务队伍建立服务为先服务贯彻寿险行销全过程的观念2使业务员了解服务是行销的基石3使业
Click S E 服R 务V 行 I 销C 锦E 囊 S ·双赢·一张贺卡代表的是一种问候一份祝福它必须在特别的时候给特别的人才能产生特别的效应传真传递真情6我们经常说一份保险好比一件爱的礼物要让客户珍藏一生在他最需要的时候助一臂之力那我们有没有在递交保单的时候为这件爱的礼物作个包装穿一件外套让客户更好地保存起来呢将保单装进一只精美的纸盒里一个漂亮的塑料袋里也可以是一只文件夹(包)
《客户服务报》式服务行销篇之客服报式服务行销轮廓什么《客户服务报》式服务行销? 是一种以客户服务为先导的客户开拓模式,借助每月送报《客户服务报》(并可配套问卷、生日卡、台历、对联、保单检视卡、紧急联络卡或其他大礼包、时点主顾开拓工具)等服务来取得准客户信任和认同,从而更好地达到签单、加保、转介绍等行销目的 同时,通过送报活动和营业部“周主顾整理与活动管理日”,养成定期梳理客户并制定拜访计划习惯,真
服务行销典雅产业物业管理有限 张洪川 2009年3月24专业服务的时代来临了 目 录一服务的意义二服务的真谛三工具的使用四我们的态度一服务的意义我们的衣食父母是谁我们所从事的仅仅是物管吗我们如何应对激烈的
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第二单元:服务营销与服务营销学齐文娥Qiwene@本单元主要讨论的问题针对服务特性的营销对策 服务营销要素组合及其特点服务营销学理论 一、针对服务特性的营销对策 针对无形性特征的营销对策树立良好口碑 例如针对不可分性特征的营销对策员工行为管理购买立体组合音响的人不问生产厂家是怎么组织的,也不问工人履历如何或者用什么方式生产。而服务的购买则不然,消费者会试图了解服务生产主角的个人或集体情况(态度
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级第二章 服务营销与服务营销学□学习要点服务营销发展历史服务营销学研究内容服务营销体系服务营销学和市场营销学及其它相关学科的关系□目的要求 了解服务营销发展历史了解服务营销学研究内容了解服务营销体系理解服务营销学和市场营销学及其它相关学科的关系第二章 服务营销与服务 营销学 一服务营销的兴起
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