《情绪与压力缓解投诉处理技巧》课程大纲 【课程时间】:11月26日 上午【讲师】:陈知一【课程大纲】:对情绪的认知情绪的概念人的四大基本情绪四大基本情绪的作用人的十二大情绪的需求影响客服情绪的主要情形二对压力的认知压力的定义压力的来源-压力的生理唤醒机制认识压力-各种压力源的产生导致压力的人格因素对情绪和压力的控制和管理对挫折五种建设性的态度情绪管理的步骤: 自我管理从塑造
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《员工情绪与压力管理》课程大纲受训对象:企业全员课程简介:联合国国际劳动组织调查:心理压力将成为21世纪最严重的影响人们身体健康的问题虽然有些压力不是致病的直接原因但70的疾病跟心理压力有关在快速发展变革的环境下每个人每天都承受着不同的压力减压已成为所有人共同的需求企业也越来越重视人力资源管理中的员工EAP帮助计划:即如何帮助员工减压使员工心理健康从而提升人力资本的价值本培训从以下四个方面进
《情绪管理与压力缓解EQ》培训题纲 平衡智慧管理学院(深圳市教育局下属培训单位)企业服务包含企业内训企业公开课主讲老师: ?高晓 平衡智慧讲师团成员国际情景式九型人格创始人 力团队建设培训专家课程受众: ?高中基层管理人员储备干部人力资源管理者骨干员工工作压力大的精英授课方式: 情景模拟式理论讲解互动体验分析探讨案例分享精彩点评授课特色: 体验式的教学与讲解相结合寓教于乐让学员在轻松愉
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单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级情绪与压力管理技巧 侯熙儒-世界知名咨询顾问机构美国THOMAS GROUP顾问曾协同美国专家在金杯康佳恒安的咨询项目-目前为知名心理咨询机构林紫咨询的企业培训师及多家顾问的签约讲师-近期服务的企业:中国移动南方电网
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《压力和情绪管理》大纲(分管理者和一线员工两个版本)【课程介绍】:竞争激烈的时代信息覆盖的社会快节奏的工作效率使得形形色色的压力直逼人们脆弱的心理防线员工的压力问T18610597228题不但对自己的健康产生巨大伤害而且给企业带来的是工作绩效降低成本增加等无形损失本课程从压力调适情绪管理思维突破入手利用心理学技术健康理念学习压力与情绪管理使员工避免压力的无情伤害掌握有效缓解压力的Q60555686
情商管理与压力缓解.txt男人的话就像老太太的牙齿有多少是真的问:你喜欢我哪一点答:我喜欢你离我远一点执子之手方知子丑泪流满面子不走我走诸葛亮出山前也没带过兵凭啥我就要工作经验情商管理与压力缓解 2010-6-11深圳 6-25上海 可内训 【会务组织】百度培训网 上海智瑾企业管理咨询有限 举办时间: 2010年6月11-12日深圳 2009年6月25-26日上海 会议信息:
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