单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级第五讲 语言礼仪感人心者莫先乎情莫始乎语语言礼仪是为交际活动服务的交际手段及工具是人类思维的工具是人际关系的桥梁是听说读写的艺术语言礼仪口头语言—说与听的艺术书面语言—写与读的艺术语言礼仪 口头语言语言美的内涵文明礼貌用语称谓语言礼规交谈礼仪语言
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版
求职前的准备求职面试礼仪对于为什么要录用一个没有任何人推荐的小伙子某经理如此解释:他带来了许多介绍信他神态清爽服饰整洁在门口蹭掉了脚下带的土进门后随手轻轻地关上了门当他看见残疾人时主动让座进了办公室其他的人都从我故意放在地板上的那本书上迈过去而他却很自然的俯身捡起并放在桌上他回答问题简洁明了干脆果断这些难道不是最好的介绍信吗问题:1经理话中的介绍信指的是什么2这些介绍信介绍了小伙子哪些优点3小
宴请是一种交际方式重要在于增强沟通广结善缘. 当前国际上通用的宴请形式有宴会招待会工作进餐茶会等.而至于采取何种形式一般根据活动的目的邀请对象以及经费开支等因素来决定但每种类型的宴请均有与之匹配的特定规格及要求礼貌入席:主人夫妇与主宾夫妇首先入席后其他人员按次序入席当长辈女性入座时晚辈男性上前稍移椅子从左侧入座同桌女性长者位高者先落座坐后椅子与桌子离20厘米左右双手不要放邻座椅背或桌
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级第五讲 社交礼仪 教学目的:接待拜访有理有序会务筹备不失分寸 有理有序不失分寸的礼仪有助于商务活动的推进 古语云: 知礼而后作 礼仪是人内在修养的外在表现 礼仪者敬人之礼待人之道 目
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级第四讲公共礼仪是指人处于公共场合时应遵守的 礼仪规范公共场所是指全体社会成员进行各种活动的社会公用的 活动空间例如街道商店公园餐馆和 饭店交通工具及娱乐休闲健身场所图书馆及影剧院 学习公共礼仪的 四条基本原则:1.自觉遵守社会公德2.不妨碍他人3.以右为尊4.注意个人的仪表一步行(一).基本要求:1.不吃零食
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单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级第四章语言沟通礼仪语言沟通礼仪 倾听说话及演讲的技巧 语言礼仪规范【本章主要介绍】 在造就一个有修养的人的教育中有一种训练必不可少那就是优美高雅的谈吐 ─【美】哈佛大学前校长 伊力特 4.1 倾听 4.2 交谈 小结 语言沟通礼仪思考与练习 活动与探索 4.3
Click 一介绍的基本礼仪尊者优先先职位再年龄先年龄再性别 2.介绍顺序 地位高的一方应该后介绍地位低的一方应该先介绍介绍晚辈和长辈一般要先介绍晚辈介绍上级和下级一般要先介绍下级 2.两种不可取的手位 (1)掌心向下 (2)掌心向上 二名片的制作1.使用的材料 一般的名片最好就是使用卡片纸 2.名片的尺寸 ×9 3.名片的色彩一般来讲名片的色彩总体上要控制在三种颜色之内最好选择
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级 社交礼仪 第六讲 求职面试礼仪世界500强企业优秀员工十二条核心标准1敬业精神2忠诚3良好的人际关系: 4团队精神5自动自发地工作6注重细节追求完美 7不找任何借口:只为成功找方法不为失败找借口8具有较强的执行力 9找方法提高工作效率10为企业提好的建议11维护企业形象12与企业共命运面试礼仪 案例对
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