大桔灯文库logo

下载提示:1. 本站不保证资源下载的准确性、安全性和完整性,同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
2. 本文档由用户上传,版权归属用户,大桔灯负责整理代发布。如果您对本文档版权有争议请及时联系客服。
3. 下载前请仔细阅读文档内容,确认文档内容符合您的需求后进行下载,若出现内容与标题不符可向本站投诉处理。
4. 下载文档时可能由于网络波动等原因无法下载或下载错误,付费完成后未能成功下载的用户请联系客服处理。

相关文档

  • _PPT_59_.ppt

    服务礼仪华南理工大学中心酒店餐饮部邝霞 来自搜索网() 海量下载第一节 服务礼仪的开篇 (一)什么是服务礼仪服务;是透过[消费者]与[提供服务者]之间的一连串互动而形成的。礼;人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁。仪;是指仪容、仪表、仪态。礼仪不是一种形式,而是从心底里产生对他人尊敬之情,餐厅服务人员良好的服务礼仪标志着个人的文化水平、道德修养和文明程度,就企业而言,反映着餐厅整体的企

  • (60P).ppt

    单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级服务礼仪培训 第一节 服务礼仪的开篇 (一)什么是服务礼仪 服务是透过[消费者]与[提供服务者]之间的一连串互动而形成的 礼人无礼则不生事无礼则不成国无礼则不宁仪是指仪容仪表仪态礼仪不是一种形式而是从心底里产生对他人尊敬之情餐厅服务人员良好的服务礼仪标志着个人的文化水平道德修养和文明程度就企业而言反映着餐厅整体的企业形象(

  • 培训教材_PPT_42_.ppt

    酒店服务礼仪刘霞2010-10-11来自搜索网() 海量下载1自我介绍2欢迎3第一章、培训目标强化服务意识全面掌握服务礼仪的规范掌握接待服务的礼仪细节塑造崭新的个人职业形象和形象4第二章、课程内容服务礼仪的内涵服务礼仪的原则服务人员的仪容礼仪 服务人员的服饰礼仪服务人员的仪态礼仪 服务人员的语言礼仪服务人员工作应酬礼仪 内部人员行为礼仪服务异议的处理服务人员的五项修炼5第一节、服务

  • 教程(态).ppt

    单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级酒店餐饮服务礼仪(02)主讲: 周思敏华 年 大 学 堂Hua Nian AcademyHua Nian AcademyHua Nian Academy知礼用礼懂礼习礼学习礼仪的基本要求     第一:尊重为本礼仪最重要的要求就是尊重尊重上级是一种天职尊重同事是一种本分尊重下级是一种美德尊重客人是一种常识尊重对手是一

  • 实用培训_PPT_41_.ppt

    2024-06-28酒店实用礼仪培训         金正昆2024-06-28酒店礼仪培训内容 礼仪的概念礼仪的核心学习礼仪的意义及目标商务礼仪-仪容仪表、言谈举止礼仪办公室礼仪电梯礼仪2024-06-28什么是礼仪?礼仪是一门综合性较强的行为科学,是指在人际交往中,自始至终地以一定的,约定俗成的程序、方式来表现的律已、敬人的完整行为。2024-06-28礼仪的核心是什么?礼仪的核心是尊重为

  • 山西联盛商客房_PPT_41_(1).pptx

    山西联盛 商务酒店 客房部服务礼仪来自搜索网() 海量下载培训对象: 酒店客房服务员培训目的: 掌握客房服务的基本礼仪, 为客人提供优质的客房服务培训要点:日常服务迎客工作礼仪住客服务工作礼仪离店结束工作礼仪 日常服务为来宾的日常服务工作是从早到晚,时间最长,工作量最大,涉及面最广的。服务员要使来宾在住店期间感到方便、舒适、称心如意,犹如在家里一般。若要达到这个效果,必须时时留意、体察来宾

  • 员培训----表培训_PPT_43_.ppt

    一、职业形象的树立 酒店给宾客的第一印象就是员工的仪容仪表,我们永远没有第二次机会来给我们的宾客第一印象。所以说,作为酒店从业人员我们必须树立酒店的职业形象。酒店服务员培训----仪容仪表培训来自搜索网() 海量下载(一)仪容仪表1、制 服A/作用B/穿着要求C/穿着制服的举止2、名 牌A/左胸口正上方10cm处3、袜 子A/ 男员工要穿黑色或深色的袜子B/ 女员工穿肉色丝袜4、鞋 子A/

  • .ppt

    单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级 酒店服务礼仪       主讲人:一礼仪的概念礼仪是指人们在社交活动中形成的行为规范与准则具体表现为:礼貌礼节仪表仪式等二礼仪的具体表现形式礼貌:是指人们在相互交往过程中表示敬重友好的行为规范礼节:是指人们在社会交际过程中表示敬意问候祝愿等惯用形式仪容:是指在一定场合举行的具有专门

  • .ppt

    单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级酒店服务礼仪成员:熊斯 陈超奇酒店服务礼仪的分类服务人员基础礼仪前厅客房服务礼仪餐饮会议服务礼仪仪容仪态服饰中的礼仪站如松的艺术迎宾服务礼仪涟漪询问服务礼仪涟漪餐饮服务礼仪涟漪宾客至上

  • .ppt

    13会议服务礼仪我国主要客源国和地区以及部分少数民族的习俗和礼节礼节酒店服务礼仪基础知识5岗位礼仪 酒店服务礼仪的作用3. 促进社会交往改善宾客关系服务角色酒店员工所扮演的就是服务角色作用和任务是从物质和心理上满足客人的需求绝不能把个人的店外的情绪带到工作中来 角色定位与服务意识EEye始终以热情友好的眼光客人酒店员工的工作作风工作态度服务技能文化修养等酒店的硬件设施和软件服务酒店服务礼仪基础

违规举报

违法有害信息,请在下方选择原因提交举报


客服

顶部