按一下以編輯母片標題樣式按一下以編輯母片第二層第三層第四層第五層常 见 异 议 处 理Jason 客户异议处理 市场部 梅林 2006年6月常 见 异 议 处 理引言——我们的职责传道授业解惑常 见 异 议 处 理异议的起源异议和拒绝是人类的天性从婴儿时期开始……常 见 异 议 处 理异议的六大心理来源不信任不相信不需要不急迫没钱没兴趣常 见 异 议 处 理为什么会有
常见异议处理此课件及配套材料仅用于内部培训学习,禁止翻版、禁止对外使用目 录一、正确看待客户的异议二、常见的异议处理三、通关及演练异议处理的定义异议:就是在销售的过程中准客户对你的介绍提出的疑问或不同意见。异议处理:就是解决准客户疑问、消除准客户疑虑,最终促使其购买产品的行为与过程。在与准客户交流的过程中,异议随时会出现。因此,异议处理贯穿于整个专业化销售流程中。嫌货才是买货人购买从异议开始正确看
单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级.softeem单击此处编辑母版标题样式.softeem单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式2011-05-03单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式.themegalleryLOGO单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处
1分担技巧2态度真诚注意倾听3重复问题称赞客户4谨慎回答保持沉着5尊重客户巧妙应对6准备撤退保留后路 解决方法:相信自己的产品相信自己的能力确实了解的各项规定不确定的情况向现场经理请示注意辨别客户的谈话技巧注意把握影响客户成交的关键因素所有文字载体列入合同的内容应认真审核明确规定若逾越个人权责而造成损失由个人负全责 原因:想通过晚签约以拖延付款时间事务繁忙有意无意忘记了对所定单元又开始犹豫不决
吉星送宝—少儿成长无忧计划讲解话术业务员:这款产品叫吉星送宝2011年1月在保险文化杂志社主办的第五届中国保险创新大奖评选活动中平安人寿吉星送宝少儿两全保险(分红型)当选最畅销保险产品 2011年5月在中国保险报主办的2010年中国保险创新产品评选活动中平安人寿吉星少儿两全保险当选特别创新产品项目的最具市场占有力保险产品业务员:这款产品非常符合现代父母对孩子成长规划的需求是孩子成长最
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课题章节第6章4常见客户异议的处理技巧授课班级11市场营销1 4月8 日 34 节教学目的掌握知识:常见客户异议的处理技巧训练能力:常见客户异议的处理技巧课时分配(90min)组织教学 3分钟布置作业2分钟复习旧课3分钟小 结7分钟讲授新课70分钟其 它5分钟重点难点重点: 常见客户异议的处理技巧难点:常见客户异议的处理技巧教学方法启发引导举例教学法教 具多媒体教室作业布置P
异议处理与促成总教育培训部2015年4月此课件及配套材料仅用于内部培训学习,禁止翻版、禁止对外使用目 录一、正确看待客户的异议二、异议处理的方法三、促成的心态及方法一、正确看待客户的异议异议处理的定义产生异议的原因异议处理的定义异议:就是在销售的过程中准客户对你的介绍提出的疑问或不同意见异议处理:就是解决准客户疑问、消除准客户疑虑,最终促使其购买产品的行为与过程客户有异议(拒绝)时发出的信号敷
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级增员异议处理分组织发展部2017.8关键词:异议处理促成 问题1:保险收入不固定随时可能没钱拿 问题2:保险很无情没有业绩就要赶人走 问题3:我没有什么客户资源签不到保单 问题4:我没有销售经验做不了保险可能遇到的问题:答:您听说过老板有固定收入的吗做保险就是在做自己的事业自己做老板所以我们的收入也和老板一样与自身的努力付出有关多
概论16:00-17:30异议处理案例起队名客户异议的成因 客户只是习惯随口说说异议表明销售的进程异议使需求更明确也可能是购买信号是达成交易的机会我们可以帮助客户做出购买的决定… 因此我们要欢迎异议解答异议是 - 总结异议 (2)虚的异议 这些异议只是客户随口说的并不是他们真正需要解决的销售人员只需跟客户拍拍肩膀就可以带过去的 --- 销售人员必须很了解客户 例如
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