相关文档

• 酒店销售部培训知识(DOC_67页).doc

  酒店銷售部培訓知識?一酒店銷售部的主要工作是什麼？ 二做一個稱職的銷售人員應具備什麼條件？ 三銷售人員拜訪客戶的技巧． 四銷售人員拜訪客戶需要自帶什麼工具與客戶溝通？ 五銷售人員每天的工作安排是怎麼樣？ 六銷售客戶如何劃分，市場如何定位？ 七酒店處於淡季中，如何沖出淡季的領域？ 一酒店銷售部主要的工作是什麼？酒店銷售部是酒店其中一個重要的部門，其主要工 作是劃分對內及對外的工作． (A)對外的

• 酒店销售部培训课程.ppt

  单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级 培 训销售部培训课程一.酒店销售部的主要工作是什么二.做一个称职的销售人员应具备什么条件三.销售人员拜访客户的技巧．四.销售人员拜访客户需要自带什么工具与客户沟通五.销售人员每天的工作安排是怎么样六.销售客户如何划分市场如何定位七.酒店处于淡季

• 酒店销售部培训资料.ppt

  培 训销售部培训课程一酒店销售部的主要工作是什么？二做一个称职的销售人员应具备什么条件？三销售人员拜访客户的技巧．四销售人员拜访客户需要自带什么工具与客户沟通？五销售人员每天的工作安排是怎么样？六销售客户如何划分，市场如何定位？七酒店处于淡季中，如何冲出淡季的领域？一酒店销售部主要的工作是什么？酒店销售部是酒店其中一个重要的部门，其主要工作是划分对内及对外的工作．(A)对外的工作：１销售人员拜访新

• 酒店新员工培训方案-酒店行业(DOC_6页).doc

  来自搜索网() 海量下载 酒店新员工培训方案一、培训目的： 1、让新员工了解本酒店概况,规章制度,组织结构,使其更快适应工作环境; 2、让新员工熟悉新岗位职责,工作流程,与工作相关的安全,卫生知识以及酒店服务行业应具备的基本素质；二、培训程序：来自搜索网() 海量下载1、定期培训（三个月一次）：人数多、文化层次、年龄结构相对集中时，由酒店人力资源部同各部门负责人共同培训，共同考核

• 酒店销售培训.ppt

  单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级酒店销售培训酒店管理培训系列2010年1月　　　　　　　酒店总经理就是销售代表酒店总经理就是销售代表你有下面的表现吗凭自己的经验和主观猜测进行决策可行性研究只是儿戏用来应付交差以为销售只是销售部门销售人员的事情没有实现从部门管理者到全面的管理经营者的角色转变．营销工作计划性主动性不够坐等靠要思想严重全员营销内部营销观念不强缺乏

• 酒店礼仪与服务意识培训_DOC_6页_.doc

  酒店礼仪与服务意识培训培训主题:酒店服务意识培训培训时间：1--2天培训对象：酒店全体员工、中高层管理人员等培训人数：（待定）培训方式：讲授、案例分析、互动、情景演练、小组讨论、参与型培训、多媒体教学、实践型培训、游戏带动培训目标：通过培训使员工形象、个人举止、对客服务技巧方面达到标准要求，满足客人的期望值，创造良好的社会效益及经济效益。通过培训使得员工了解服务礼仪的重要性，有效提高服务意识，

• 酒店卓越服务培训_DOC_7页_.doc

  酒店卓越服务培训一、 工作规范方面： 　　1、最重要的一条原则就是：态度决定一切。这里态度包括对工作的态度、对客人的态度、对学习态度和对解决问题的态度等等。 　　2、管理理念强调的是友好、高效和温馨的服务氛围；我们要求员工要热爱这份工作，保持愉快的心情工作，并且把工作当作乐趣。 　　3、客人到酒店买一杯咖啡时，也许咖啡本身没有多大的差别，但这杯咖啡是通过什么方式端上来的，客人是否能从服务

• 酒店行业-酒店员工培训资料_DOC_7页_.doc

  来自搜索网() 海量下载 作为一家餐厅或酒楼在开业前，或者在一批新员工上岗之前，必须有一个明确的管理目标，为了达到这个目标的标准，要实现此目的，就需要对员工进行培训。　　　　　　先列一个提纲：来自搜索网() 海量下载　　　　　　第一课：首先每个员工做自我介绍，，籍贯，职位，爱好等，以提高员工之间的认识。　　第二课：了解的规章制度，管理架构以及本酒楼的基本出品特色，

• 销售部培训资料-酒店(ppt_23).ppt

  培 训销售部培训课程一酒店销售部的主要工作是什么？二做一个称职的销售人员应具备什么条件？三销售人员拜访客户的技巧．四销售人员拜访客户需要自带什么工具与客户沟通？五销售人员每天的工作安排是怎么样？六销售客户如何划分，市场如何定位？七酒店处于淡季中，如何冲出淡季的领域？一酒店销售部主要的工作是什么？酒店销售部是酒店其中一个重要的部门，其主要工作是划分对内及对外的工作．(A)对外的工作：１销售人员拜访新

• 酒店管家部PA清洁培训资料_DOC_6页_.doc

  更多在搜索网( ) 海量下载 酒店PA清洁一．公共区域清洁保养工作内容（一）大厅的清洁1、大厅日间清洁卫生(1)推尘 大厅是大理石地面，在客人活动频繁的白天，必须不停地进行推尘工作，使地面保持光亮如镜，雨雪天时，应在大厅入口处铺上蹭鞋垫(踏垫)和小地毯，放上存伞架。更多在搜索网( ) 海量下载(2)清理烟类缸和沙缸 按清洁卫生质量标准要求，公共区域的烟灰缸应及