消费者维权工作流程为进一步规范市场秩序不断完善市场体系及时化解消费纠纷特制定本程序第一条 受理??? 认真接待和受理消费者经营者的申诉举报和咨询接受群众对不法经营行为的举报保护消费者合法权益维护经营者合法权益认真登记消费者的投诉并填写《消费投诉登记表》要对申诉举报的时间申诉及举报内容申诉人举报人处理结果等事项进行详细的登记做到件件登记件件落实第二条?处理耐心听取消费者的诉求依据法律法规的规定
消费者维权手册一维权争议有五招根据《消费者权益保护法》有关规定消费者和经营者发生消费者权益争议的可以通过下列途径解决:⑴与经营者协商和解⑵请求消费者协会调解⑶向有关行政部门申诉⑷根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁⑸向人民法院提起诉讼二如何把握你的知情权《消法》第八条明确规定:消费者享有知悉其购买使用的商品或者接受服务的真实情况的权利消费者应该注意的是:⑴不能贪小便宜⑵在购买商品或接受服务时
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单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级维护消费者权益1所谓大千世界常让我们有雾里看花的感觉这就要求我们拥有一双慧眼即增强自己的______和____会在林林总总的商品信息中进行_________选择__________的消费行为2怎样炼就一双慧眼3消费者应该怎么保护自己的权益 A 在交易过程中 B 行为发生后4消费者的维权途径有哪些学生思考1在现代社会影响人们
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级维护消费者权益1什么法律是专门保护消费者权益的2消费者权利的内容3维护消费者权益的组织机构4消费者在维护自己的权益时要注意什么5消费者权益受害后的解决途径本课题要: 当人们购买使用商品或接受经营者提供的服务时便成为消费者 什么法律是专门保护消费者权益的《中华人民共和国消费者权益保护法》你知道3·15
汰洁假冒伪劣现象带来的严重危害性 2严重损害了正牌产品的市场信誉这个时候你应该怎么办不成投诉 1必须依法从重从快打击取缔假冒伪劣行为和产品 来自的声音 练就一双慧眼经营者知识巩固:
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教材分析《维护消费者权益》是八年级下册第三单元第八课第二框内容主要内容是介绍如何提高鉴别水平做一个合格的消费者以及维护消费者权益的有效方法学情分析初二学生对消费者享有的权利大都比较了解也有一定的生活经验并从各种媒体中了解一些消费维权的途径但是这些知识大都是零散的不成系统的在本课中应做整合教学理念:本课所依据课程标准的相应部分是我与他人的关系之权利与义务该部分的课程目标是:知道法律保护消费者的合法权
消费者维权小常识2011年10月1日开发区消费者李女士趁着节日商场搞活动商品打折的时候在开发区一家商场购买了一台新式某品牌的小厨宝热水器准备安装在刚刚装修好的新楼房内2011年10月15日中午商场安排专业安装人员到消费者新装修好的楼房内按照事先留好的指定位置将小厨宝安装好安装所需要使用的一切配件均由该品牌厂家所配备的原配件 2011年10月16日李女士楼下邻居通知她称因李女士家积水造成楼下
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