办公行为规范第一章 总则第一条 为加强管理维护良好形象特制定本规范明确要求规范行为创造良好的企业文化氛围第二章 细则第二条 服务规范:1. 仪表:职员工应仪表整洁大方2. 微笑服务:在接待内外人员的垂询要求等任何场合应注释对方微笑应答切不可冒犯对方3. 用语:在任何场合应用语规范语气温和音量适中严禁大声喧哗4. 现场接待:遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻上班时间(包括午餐时间)
办公行为规范第一章 总则第一条 为加强管理维护良好形象特制定本规范明确要求规范行为创造良好的企业文化氛围第二章 细则第二条 服务规范:1. 仪表:职员工应仪表整洁大方2. 微笑服务:在接待内外人员的垂询要求等任何场合应注释对方微笑应答切不可冒犯对方3. 用语:在任何场合应用语规范语气温和音量适中严禁大声喧哗4. 现场接待:遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻上班时间(包括午餐时间)
办公行为规范第一章 总则第一条 为加强管理维护良好形象特制定本规范明确要求规范行为创造良好的企业文化氛围第二章 细则第二条 服务规范:1. 仪表:职员工应仪表整洁大方2. 微笑服务:在接待内外人员的垂询要求等任何场合应注释对方微笑应答切不可冒犯对方3. 用语:在任何场合应用语规范语气温和音量适中严禁大声喧哗4. 现场接待:遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻上班时间(包括午餐时间)办公室
办公行为规范第一章 总则第一条 为加强管理维护良好形象特制定本规范明确要求规范行为创造良好的企业文化氛围第二章 细则第二条 服务规范:1. 仪表:职员工应仪表整洁大方2. 微笑服务:在接待内外人员的垂询要求等任何场合应注释对方微笑应答切不可冒犯对方3. 用语:在任何场合应用语规范语气温和音量适中严禁大声喧哗4. 现场接待:遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻上班时间(包括午餐时间)办公室
办公行为规范第一章 总则第一条 为加强管理维护良好形象特制定本规范明确要求规范行为创造良好的企业文化氛围第二章 细则第二条 服务规范:1. 仪表:职员工应仪表整洁大方2. 微笑服务:在接待内外人员的垂询要求等任何场合应注释对方微笑应答切不可冒犯对方3. 用语:在任何场合应用语规范语气温和音量适中严禁大声喧哗4. 现场接待:遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻上班时间(包括午餐时间)办公室
签发人:办公行为规范为加强管理维护良好形象特制定本规范明确要求规范行为创造良好的企业氛围一规范1. 仪表:职员工应仪表整洁大方2. 用语:在任何场合应用语规范语气温和音量适中严禁大声喧哗3. 接听:接听应及时一般铃响不应超过三声如受话人不能接听离之最近的职员应主动接听重要作好接听记录严禁占用时间太长二时间职员上班时间:早8:00—11:30 午14:00—
办公行为规范第一章 总则第一条 为加强管理维护良好形象特制定本规范明确要求规范行为创造良好的企业文化氛围第二章 细则第二条 服务规范:1. 仪表:职员工应仪表整洁大方2. 微笑服务:在接待内外人员的垂询要求等任何场合应注释对方微笑应答切不可冒犯对方3. 用语:在任何场合应用语规范语气温和音量适中严禁大声喧哗4. 现场接待:遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻上班时间(包括午餐时间)办公室
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办公行为规范第一章 总则第一条 为加强管理,维护良好形象,特制定本规范,明确要求,规范行为,创造良好的企业文化氛围。第二章 细则第二条 服务规范:1 仪表:职员工应仪表整洁、大方。2 微笑服务:在接待内外人员的垂询、要求等任何场合,应注释对方,微笑应答,切不可冒犯对方。3 用语:在任何场合应用语规范,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗。4 现场接待:遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻
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