绩效管理重点整理第一章1绩效的定义绩效指的是那些经过评价的工作行为及其结果绩效的性质多因性:内因和外因多方面作用的共同结果多维性:员工的工作绩效表现为多个方面需沿多个维度分析和考评通常在绩效评价时需要综合考虑员工的工作能力工作态度和工作结果三个方面动态性:员工的工作绩效是会变化的随时间按推移绩效差的可能进而变好绩效好的也可能变差因此主管人员不可以僵化的观点看待员工的工作绩效任务绩效当员工在组织关键
绩效管理考试重点 考试时间: 2010.12.16下午一名词解释(55)1.绩效诊断 P6:是指管理者通过绩效评价判断组织不同层面的绩效水平识别低绩效的征兆探寻导致低绩效的原因找出可能妨碍评价对象实现绩效目标的问题所在2.绩效管理 P8:是指组织中的各级管理者用来确保下属员工的工作行为和工作产出与组织的目标保持一致通过不断改善其工作绩效最终实现组
第二章 为企业增加价值1.增值定义:增值added value就是实现等价的财务节约或收益但并非仅基于单位价格的变动2.增值机会Ⅰ.采购带来的节约能够为的增值链作贡献①消除或改变最终用户或客户制定的初始需求②改变产品服务规格或标准③取代低成本项目——与价值分析技术有关④延期支付条款⑤延长质量保证条款⑥减少库存或使用寄销库存设施⑦改进运作效率——与学习曲线理论有关⑧降低管理成本⑨降低交易
战略绩效管理开卷绩效考评和绩效管理的区别绩效管理是一种对的资源进行规划组织和使用以达到某个目标并实现顾客期望的过程也是管理者与员工之间就工作职责和提高工作绩效问题进行持续沟通的过程是一个有计划有准备有指导有沟通的循环过程既重视结果亦重视行为而绩效考核仅仅是绩效管理过程中的一种手段要回答绩效考核和绩效管理之间的区别就必须首先弄清楚什么是绩效管理绩效考核绩效考核只是绩效管理的一个阶段一个
采购绩效管理复习重点第一章:采购与供应绩效管理导论一企业中绩效管理的重要性1. 各个组织的共同点: 根据企业目标高效力高效率管理业务需求.2. 商业计划:从使命陈述(mission statement)或者愿景陈述(vision statement)开始制定一套长期管理企业的计划3. 企业管理层受商业计划(战略计划)影响执行中期战术管理并指导日常操作流程4. 大多企业有以下几个相互联系的管理
采购绩效管理复习重点第一章:采购与供应绩效管理导论一企业中绩效管理的重要性1. 各个组织的共同点: 根据企业目标高效力高效率管理业务需求.2. 商业计划:从使命陈述(mission statement)或者愿景陈述(vision statement)开始制定一套长期管理企业的计划3. 企业管理层受商业计划(战略计划)影响执行中期战术管理并指导日常操作流程4. 大多企业有以下几个相互联系的管理职能:
采购绩效管理第1章 采购与供应绩效管理导论1.效力:是在一定时间内通过对利益相关者或者客户的需求的满足程度进行测量(P3)2.效率:是在给定的利益相关者或者客户满意度水平根据组织资源利用的经济型来测量(P3)3.采购对持续改进的作用:采购能够确保改进供应链的所有阶段例子(P9)第2章 为企业增加价值1.增值:实现等价的财务节约或收益但并非仅基于单位价格的变动(P23)2.价值链原理:
绩效管理科目05963串讲重点第一章 绩效管理概论1. 对绩效管理的界定有三种观点:把绩效看做结果认为绩效是行为强调员工潜能与绩效的关系员工素质未来发展2. 用来表示绩效结果的一般概念:责任任务及事务职责关键结果领域结果目的目标生产量关键成功因素3. 企业绩效目标的概括:1)企业在市场中生存和发展必须能够不断选择适应和改善自身生存环境提高自身创新和学习能力努力进行新制度的表格新产品的
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绩效管理知识点关键业绩指标与平衡计分卡的区别和联系1平衡计分卡和关键业绩指标都是极佳的绩效战略管理工具2BSC兼顾财务顾客内部流程学习成长四大层面3KPI则是将企业战略转化为内部的过程和行动也是衡量企业战略实施效果的关键指标4前者强调目标均衡让长期与短期目标并重后者则找出成功关键因素制订各部门关键绩效指标让战略目标可以由上至下进行层层分解 具体来说是结合战略让战略目标与各
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