#
1.组织行为学:综合运用与人有关的各种知识采用系统分析的方法研究一定组织中的行为规律从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力以便更有效的实现组织目标的提门科 2.研究和应用组织行为学的意义1有助与加强以人为中心的管理充分调动人的积极性主动性和创造性2有助于知人善任合理的使用人才3有助于改善人际关系增强群体的合理凝聚力和向心力4有助于提高水平改善者和被者的关系5有助于组织变革与发
#
标杆管理:所谓标杆管理就是从分析本行业的标杆的行为着手学习其成功的经验以提高自身绩效的一种绩效管理方法标竿管理:标竿管理就是从分析本行业的标竿的行为着手学习其成功的经验以提高自身绩效的一种绩效管理方法标竿管理最早由美国的施乐提出现在已经成为企业和部门绩效管理的重要方法不确定型决策:所谓不确定型决策是指在可供选择的方案中存在两种或两种以上的自然状态而且这些自然状态所发生的概率是无法估测的参谋
B不良的帮助关系:不良帮助关系业可称为双重关系包括非性的双重(多重)关系以及性的双重(多重)关系由于多种角色混淆不良的帮助关系存在很多潜在的危险给咨询目标的实现造成很多困难需慎重处理C澄清:澄清是指咨询者为了更清楚地了解来访者谈话的意义根据自己的理解来确认来访者的意思而使用的一种反应技巧它包含两个含义:一意识搞清楚来访者每句话的实际内容和说话的目的二是对于来访者发生的生活事件咨询者一定要搞清
内皮:衬于心脏血管淋巴管腔面的单层扁平上皮称为内皮杯状细胞:亦称杯细胞是混在粘膜上皮中的粘液分泌细胞底部狭窄顶部膨大充满粘原颗粒HE染色为蓝色或空泡状浆液性细胞:核为圆形位于细胞偏基底部基底胞质呈强嗜碱性染色顶部胞质含许多嗜酸性的分泌颗粒称酶原颗粒不同地浆液性细胞含不同的酶类电镜下可见胞质中有密集的粗面内质网在核上区可见较发达的高尔基复合体和数量不等的分泌颗粒粘液性细胞:核扁圆形居细胞基底部
名词解释:1行政组织:是指为推行国家公共行政事务而依法建立起来的各种行政机关的统称2非正式组织:是正式组织内若干成员由于相互接触感情交流情趣相近利害一致未经人为的设计而产生的交互行为和意识并由此自然形成的一种人际关系3团体意识:是指组织成员对组织在思想上认识上感情上和行为上拥有共同一致的价值观团体意识是维系组织存在与发展的灵魂4霍桑实验:人际关系学派的主要代表人物是乔治梅奥罗斯利斯伯格他们的学说是
#
组织的定义:由一些功能相关的群体组成的有共同明确目标的人群集合体早期实践:1.亚当 斯密(劳动分工) 2.查尔斯 巴比奇(对劳动分工做补充) 3.罗伯特 欧文(主张工作时间法优待雇工)组织行为学的研究内容:1.个体行为:个性感知学习态度激励与工作压力等 2.群体行为:群体行为团队建设权利与影响冲突沟通和等 3.宏观组织行为:组织环境组织流程与结构设计组织变革和创新等型性格和B型性格 :型表现:
#
违法有害信息,请在下方选择原因提交举报