相关文档

• 零售话术.doc

  1顾客：应该选择哪一款鞋呢导购:我觉得白色比较斯文黑色比较高贵您自己觉得呢2顾客：如果是你你会选择哪一款呢导购：我觉得白色比较斯文黑色比较高贵您自己更喜欢那一款3顾客：我去年就看到这款鞋了这款鞋有些过时了（确实是新款）一看你就是我们德成的老顾客一眼就看出来这双鞋跟去年有一款的款式相似其实他是今年的新款她的特点是.…..（确实是旧款）是的一看你就是我们德成的老顾客一眼就看出来所以我才要跟你说正因为它

• 蜜都零售销售话术.doc

  所有的沟通都采用：建拆建 认同但是问YES的问题问问题的四个原则:1、连续三个yes性问题2、简单的问题3、二选一的问题4、带有束缚性的问题成交的核心：1、共同点2、认同观点3、颠覆观点给他痛点4、给方案5、安抚下 我知道……但是……要做到8句话内成交一个客户，达到这样的境界你才算是一个真正的卖货的人！一定要学会快速成交，好的产品一定要最快的时候让客户享受到，这个是我们每个人的业务！不要过于扯

• 零售店面销售流程及话术.ppt

  单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版

• 泉立方的专业零售话术.docx

  零售客户销售话术问：亲了解过泉立方吗？答：了解过或者没有都可以回答：亲我先给发几个视频你先看一下，先做一个简单的了解 介绍产品特点：1、 突出性价比高：洗衣片一盒24片+一支去渍精华，去渍精华针对衣服特别脏的部位，喷一下，轻松去除污渍。一片4克重能清洗3公斤的衣服！一盒可以清洗72公斤的衣物。相当75公斤洗衣液的清洗量！价格只有洗衣液的2分之一。 2、突出安全、健康、环保：不含磷、荧光剂等有害

• AMD销售情景话术（零售业务部）-20100927.ppt

  AMD销售情景话术销售话术情景一：我想买笔记本，现在最主流的是什么？回答：这是最新ThinkPad E40 AMD的系列，它采用了全新的AMD Danube（多瑙河）平台，性能超强，满足您工作与学习没问题，更重要的是它具有全能娱乐功能。销售话术销售话术情景二： 什么是AMD多瑙河平台？回答：AMD多瑙河平台技术是AMD于2010年新推出的最新平台技术，它的特点有：新增25W/35W三核、四核的处理

• 话术销售话术营销话术电话销售话术.docx

  话术 销售话术 营销话术深圳九鼎话术文化传播有限中国话术产业领先企业深圳市九鼎话术文化传播有限是一家由资深专家组建的极富创新精神的国内首家大型综合话术文化为各大中小型企业和个人量身定做全方位的高效性专业话术服务汇聚了众多知名心理学专家语言艺术大师和资历丰厚的HR等专业团队集完善的话术理论敏锐的消费者洞察和一流的话术设计经验于一身运用成熟的高效化管理模式专业化的话术理念及方法为

• 终端零售宝典(话术系列)六.doc

  21：过时的旧款拿出来处理被顾客认出来了错误应答 1我们的新贷过两天就到了2这些款式今年还是很流行3是的这是去年的货就剩下这几件了正确对答：先生您真是内行一眼就看出来这是去年的款不过这是去年的款的廷续版厂家为了部份特别怀旧的顾客而推出的而且您也知道买衣服最重要的还是要看衣服适不适合自己如果不适合自己买回去不穿反而更浪费您说是吗这一款衣服的优点是…(将顾客焦点转移到服装介绍上)先生衣服要上身才

• 终端零售宝典(话术系列)七.doc

  第三篇：退货投诉等等1退货时顾客会挑衣服的面料颜色或者长短错误应答：您之前买的时候不是挺好的吗错误应答：不好意思如果不是质量的问题我们是不给退的错误应答：不好意思这不是我们的问题没有办法退错误应答：不会短呀不会长呀颜色很好看呀这面料非常好是进口面料来的不会有问题错误应答：之前您怎么不说呢错误应答：要不帮您改一下正确对答：还有周旋的空间您是觉得面料(长短颜色)什么地方让你不满意呢(探询原因

• 终端零售宝典(话术系列)十.doc

  第四篇：折扣优惠政策1人家国际一线牌子都打折你们为什么不打折呢错误应答：(沉默不语)错误应答：没办法规定就是这样的错误应答：很多品牌也是不打折的呀错误应答：我们品牌就是这样子的错误应答：是吗我看过他们也打折呀错误应答：像您这么有钱的人不会在这一点折扣上计较吧正确对答：其实打折的原因很多比方说库存节庆过季商品都可能造成折扣而我们会要求全国统一价格的原因是希望对每个客户负责希望每个客户不

• 终端零售宝典(话术系列)五.doc

  11这款衣服真的好看下次我带朋友来看看到时再买吧错误应答：好看就今天带呀错误应答：下次来都不一定还有货了我们这款卖的特别好错误应答：又不是您的朋友穿自己喜欢最重要错误应答：别到时候后再买了喜欢今天带就好了错误应答：好吧那您下次在过来错误应答：那好吧谢谢光临正确对答：那好吧只是您穿起来简直就跟帮您量身定做的一样合适价位又不高今天不带太可惜了再加上我们今天刚刚好有促销过几天也还不知道有没有货如果