培训内容简介请 思 考:以上这组数据说明了什么呢一药店的选址和装修【问题与讨论】 1药店选址时应注意……. 2药店装修时应注意…….三药店的管理 1聘用专业的药剂师2设立专门的市场分析和策划人员3集中进货统一配送4药品保健品分类管理 据统计我国0-3岁婴幼儿大约在7000万左右每年的新生儿约在3000万左右宝宝的出生强烈刺激了家长的消费欲望尤其61的养育模式直接导致母
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单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级服务理念及服务技能提升专题培训主讲:中国航空旅业 姜亦群jiangyiqungmail课程安排: 上午:服务念理提升一以顾客为核心的服务特质二顾客对服务的期望和感知三服务质量差距模型解析四制定服务蓝图 下午:服务技能的实践提升一顾客类别与服务技巧二服务现场
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《药店经销商管理技能提升培训》培训讲师:谭小芳培训时间:半天培训对象:经销商资深店员店长店经理培训背景:药店店长自身素质的高与低服务技巧和服务态度的好与坏是影响药店整体服务水准的重要因素新店长在上岗前至少要接受三项培训和测试1了解所在企业要充分了解所在企业的历史状况得到过哪些荣誉产品研发与质量管理售后服务承诺的内容以及企业未来发展方向等另外药品在市场上的行情流通路径等相关知识也应涵盖在内2了解行业
《经销商经营管理能力提升》课程大纲[主讲老师]美国格理专家团成员门店销售与管理讲师 李治江[讲师]李老师具有多年的家居建材产品营销推广经验他曾在欧普照明担任过高级市场经理的岗位全面负责门店管理和宣传推广工作并以优异的业绩表现荣获过欧普照明标杆市场经理的称号目前是该唯一获得该殊荣的市场经理同时李老师还曾经在国美电器伊莱克斯等家电企业从事过销售管理工作积累了丰富的一线市场实战经验和销
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级服务营销技能提升培训452022179——16511——16125——16106——16你发现了什么4520222你想要非你所恐惧目的代表什么——方向出发点也直接影响到你最后的结果你是带着怎样的心境来学习的4520223遇到难缠的客户总是在重复说同一个问题不知道如何来委婉结束通话感觉自己的服务态度已经很诚恳了可是听录音却总
511——16325202332520233252023方法总比问题多品牌树立思考:客服人员定位应作哪些变化(90)小鸟依人型 在每年每月每周每一天里客户与员工发生接触同时做了一个无声的评判──他们把他们所受到接待时的即时感受牢记在他们心里的考评表上每一张考评表就是一个瞬间感觉2232520233252023迅速受理逻辑表达32520233252023迅速受理34 资费额外的损失3
四川国大水泥有限我们处理问题的方式对吗建立和谐的人际关系1)强调团队协作2)各部门之间利益的一致性3)沟通信息统一认识消除成见 合作共事4)加强统一发挥协调作用5)严格规章制度明确工作职责限制冲突的发展如何看待你的薪资与报酬威胁智商 情商 逆境商观念变→思维方式变→想法变→态度变→行动变→习惯变→人格变→命运变→人生才会改变思考→心态→行动1)经管理事2)经过修理的人(经过培训的人)3)经
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