客户退款制度与流程一退款制度1可退款状况: eq oac(○1)有书面协议承诺效果没有达到 eq oac(○2)服务已造成身体伤害并提供相应证明 eq oac(○3)遇不可抗拒因素如:死亡疾病并提供相应的证明2不可退款状况: eq oac(○1)疗程未结束 eq oac(○2)未按疗程方案配合
退换货管理制度为了维护企业形象和声誉保护消费者的合法权益并进一步规范管理做好商品退换货工作正确处理顾客投诉特做出如下管理规定: 商品退换货工作必须严格按照《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国产品质量法》等相关的法律法规执行 商品退换货是商品销售的继续我们必须坚持购物自愿退货自由的原则最大限度维护消费者的合法利益 因商品质量原因或顾客喜好发生变化要求退换货的商场本
#
文件编号: BX-QP-017总页数:15 含封面5页文件名称顾客投诉退货控制程序版 本 号发行日期制 作李琴江审 核王登卫批 准潘 峰版本更改概要相关部门确认□ 总经理□ 物控部□ 设备部□ 工程部□ 品质部□ 财务部□ 计划部□ 行政部□ 工艺部□ 市场部□ 制造部钻孔□ 制造部电镀□ 制造部压合□ 制造部图形□ 制造部阻焊□ 制造部成型□ 制造部文字编号:BX-QP-01
#
按知识 3 上一篇 放大缩小降压保健按摩手法共分12节每天早中晚各做1遍只要持之以恒对保持血压的稳定改善自觉症状有较好的效果1.调气调神取坐位双脚平放与肩同宽脚尖指前方含胸拔背双目平视微闭右手掌心与左手背重叠轻轻放在小腹部(丹田)全身放松呼吸调匀意念涌泉穴12分钟功效:宁心安神2.按揉太阳穴用左右手食指螺纹面分别放在眉梢
1.目的 贯彻工厂的质量方针切实做到满足顾客使用需要 以顾客的回应作为改善产品质量的依据提升工厂竞争能力 追求顾客完全满意的服务境界2.适用范围凡工厂顾客均适用此程序3.责任 总经理决定召开顾客投诉质量管理会议纠正预防顾客不满意 营管部主管负责本程序的制定与督导 业务人员负责本程序的持续执行 各部门负责相关职能改善措施的实施4.工作程序 产品销售过程与顾客的沟通营管部人员在产品接单过程保持与
管理资源吧(),海量管理资源免费下载!管理资源吧·管理人自己的下载 所属时间段: 年月日至 年月日 序号日期顾客名称退货名称规格/型号退货原因产品批号数量处理结果
管理资源吧(),海量管理资源免费下载!管理资源吧·管理人自己的下载 顾客:退货数量: №:退货时间:处理时间: 签收: 问题描述:质检员:复核: 日期:原因分析:□ 设计缺陷:台;□ 规格、标准缺陷:台;□ 制造过程或作业方式缺陷:台;机器、设备缺陷: 台;模具缺陷:台;检验方法缺陷:台;原材料、半成品缺陷: 台;使用不当:台;其他:台;直接损失:元;间接损失:元。 具体原因说明:分析
顾客退货退损程序版本 年 3 月 目录收银机上按键定义销售退回 服务中心人员一般原则 有商品退货 无商品退货(生鲜商品) 家电取消外送之退损: 保安部门对销售退回商品的核对:退损价格差异收银员错误附件按键定义退货键:顾客不想再要该商品货物可再出售且可放回卖场货物不能出售(如:破损单品)无商品退货(如:有质量问题的生鲜产品) 退损键:存在错误顾客多支付了金额顾客所付金额同价格牌上金额有
违法有害信息,请在下方选择原因提交举报