相关文档

• 好望角大酒店前厅部迎宾员岗位职责和工作流程.doc

  好望角大酒店前厅部迎宾员岗位职责和工作流程岗位职责：使用服务敬语笑脸迎宾主动询问客人位数客人离开酒店时应微笑道谢当有订座或来人订座时应准确的填写预定本并复述给客人听尽可能记住常客的习惯喜爱使顾客有宾至如归的感觉熟悉酒店的服务设施项目以便解答顾客询问负责做好规定范围内的卫生下雨天协助帮助客人打伞避免客人淋湿完成安排的其它临时工作备注：迎宾员要了解每餐的菜单和预定情况熟悉餐厅的所有包房及宴

• 酒店餐饮业-西餐厅迎宾员岗位职责(doc).doc

  文件名西餐厅迎宾员岗位职责电子文件编码CYFW020页码1-1●服从领班的指挥，积极配合楼面服务员的接待工作。●懂得和熟悉本餐厅的业务工作。●上班时仪容仪表端庄大方，衣着要整洁，精神要饱满。●迎送客人要面带笑容，主动、热情、礼貌，做到客到有请声、客问有应声、客走有送声。●善于运用礼貌语言和客人说话。●要掌握及了解客人的需求，迎接客人到满意的座位上，并主动递上菜牌、饮品牌。待

• 酒店前厅岗位职责.doc

  酒店前厅部各岗位岗位职责前厅部经理岗位名称：大堂经理或前厅部经理直接上级：房务总监或酒店总经理副总经理直接下级：大堂副理或前厅部主管工作范围：全面负责前厅部的管理工作检查监督下属员工的服务工作考核指标：营业收入 服务品质 卫生品质岗位职责：根据酒店前厅部总监或总经理副总经理的指示制定实施具体工作计划完成各项营业任务协助制定前厅部各项规章制度和岗位职责负责本部门员工考勤考核和奖

• 惠港酒店前厅部SOP和岗位职责.doc

   前厅部标准操作程序SOP目 录第一章 前厅部岗位职责前厅部经理岗位职责………………………………………………………… 大堂经理岗位职责…………………………………………………………… 前台领班岗位职责…………………………………………………………… 前台员工岗位职责…………………………………………………………… 礼宾部领班岗位职责………………………………………………………… 行李员岗位职责

• XX酒店前厅部各岗位职责.doc

  XX酒店前厅部各岗位职责　　一前厅经理岗位职责　　一)岗位名称：前厅经理　　二)直接上级：客务部经理　　三)直接下级：前台领班礼宾领班商务中心领班　　四)岗位职责：　　1协助客务部经理贯彻落实酒店的经营决策和各项工作计划　　2参加客务部经理主持召开的每周工作例会　　3主持召开前台每周工作例会 上传下达部门要求　　4参加每月最后一周四人事部的培训员会议　　5处理领班工作中遇到的问题　　6控制前

• 酒店保安员岗位职责和工作流程.doc

  #

• 餐厅迎宾岗位工作流程.doc

  #

• 餐厅迎宾岗位职责.doc

  天天文档在线 联系QQ：744421982 餐厅迎宾岗位职责? ?餐厅迎宾员的餐厅的门面，是餐厅对外展示餐厅良好素质与形象的窗口。迎宾员优雅的仪容仪表、得体的礼貌素质、高超的服务水平将会给餐厅顾客留下好的第一映象，更会对餐厅随后的顾客服务产生极为重要的影响，大方优雅的迎宾服务甚至还能起到调节餐厅氛围的作用。那么如何做好迎宾，迎宾员的 \o 岗位职责 岗位职责是什么？或者如何对迎宾员进行培训

• 7.西餐厅迎宾员岗位职责.doc

  西餐厅迎宾员岗位职责 1．熟悉西餐厅的业务工作；2．仪容仪表端庄大方，衣着整洁，精神饱满；3．服从领班的指挥，积极配合楼面服务员的接待工作；4．善于运用礼貌语言和客人说话：5．掌握及了解客人的需求，迎接客人到满意的座位上，并主动递上菜单、饮品单，待服务员迎上前才离去：6．迎送客人要面带笑容，主动、热情、礼貌，做到客到有请声、客问有应声、客走有送声：7．走路要注意礼让，客过要让路，同行不抢道，迎客走在前，送客走在后；8．不断加强业务知识学习，提高服务水准和工作质量。

• CYFW020西餐厅迎宾员岗位职责.doc

  文件名西餐厅迎宾员岗位职责电子文件编码CYFW020页码1-1●服从领班的指挥，积极配合楼面服务员的接待工作。●懂得和熟悉本餐厅的业务工作。●上班时仪容仪表端庄大方，衣着要整洁，精神要饱满。●迎送客人要面带笑容，主动、热情、礼貌，做到客到有请声、客问有应声、客走有送声。●善于运用礼貌语言和客人说话。●要掌握及了解客人的需求，迎接客人到满意的座位上，并主动递上菜牌、饮品牌。待