Click 2主动倾听:(1)倾听的含义:倾听:指工通过自己的语言和非语言行为向案主传达一个信息我很感兴趣地听着你的叙述我对你表示理解和接纳倾听包括两部分外在的倾听:通过身体语言倾听内在的倾听:努力体会他的意思了解掌握传递给我们的信息(3)如何培养和提高自己的同理能力A.给自己思考的时间B.恰当反应不要自己滔滔不绝地演讲也不要任由案主讲个不停C.工要把握自己的情绪使之与案主的情绪相协调不要
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级 会谈及会谈技巧 本章主要内容一会谈的一般问题二会谈中的非言语交流三倾听与询问的技巧四 影响性技巧教学目标1明确什么是 会谈及会谈作用2了解会谈中的非言语交流途径和主要概念如面部表情形体动作声音特征空间距离沉默等3 掌握倾听与询问的技巧4掌握封闭式询问开放式询问鼓励澄清释意情感反映概述等概念5
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级 会谈及会谈的技巧 一会谈的一般问题 心理咨询最基本的方法是会谈1会谈及其作用2交换信息和帮助性会谈二会谈的技巧 1会谈中的非言语交流(观察) 2倾听的技巧 3影响的技术一. 观察的技术1.举止神态学Kinesics 2.五个纬度(1
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级卓越销售技巧云中漫步机构潘刚2 很多成功的业务销售人员说: 他们是在「推销中学会推销」在摸索试验的过程中总是充满了挫折和传奇经验积累到一定程度时他似乎学到了一些…对销售经理 体系性 实用性 方法论的一套实用营销技能
培训手册之谈判技巧 4 销 售 谈 判 技 巧销售人员必须具备的推销能力:1、说服能力2、专业化知识销售人员怎样才能具备推销、谈判技巧:、销售人员必备的谈判技巧: 1、能够激发客户的购买欲望; 2、给予客户好的感觉;3、激发客户的购房兴趣;4、激发客户下定决心购买。(二)、说服能力:1、自信+专业水平 要有自信,自信可磨练推销谈判技巧,有自信的说话技巧才能抓住客户的心理; 要有专业水平:专业水
产品演示逆反作用是个人抵制反推动或持相反态度的本能反应.减少逆反作用的五种策略运用低调的申明降低风险营 造 亲 切 感隐含需求:客户对难点困难不满的具体陈述或者自己还没有意识到.不买我需要立刻改变需求-效益问题 给客户选择的余地 SPIN 提问技巧目的: 购买例子:降低90的培训成本对你有什么帮助 提升执行力对您会有什么意义销售员使用以便于
1删除空行对于文章中的空行手工删除是一件很麻烦的事情其实想一下空行的特点也就是多个段落标记连在一起那么我们用Word的替换功能就可实现删除文章中的空行打开编辑菜单中的替换对话框把光标定位在查找内容输入框中按下高级按钮选择特殊字符中的段落标记两次在输入框中会显示为pp在替换为输入框中用上面的方法插入一个段落标记即p然后按下全部替换按键可删除单行的空行对于多行空行可进行重复替换直到删除全部的空行
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单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级谈 判 技 巧谈判技巧谈判的理念谈判的原则谈判的前期准备谈判的进程谈判的技巧谈判的禁忌 第一部分:谈判理念 什么是谈判 成功谈判应该具备的素质 影响谈判的因素 谈判目的谈判理念 什么是谈判谈(交流沟通)与判(决策)谈判----沟通之后决策成
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