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前厅工作流程(捷信达酒店管理系统)早班 时间:7:30—15:30提前十分钟整理好仪容仪表到达前厅开班前会并接班班前会的内容:当天及未来的预订情况昨天的营业情况在住的VIP情况当班的注意事项当天培训内容接班的主要内容:前一天的特别注意事项待跟进的事项需传阅的文件核对实际房态与电脑是否一致查看当日预订单打印当天预抵报表及预离报表整理前台的卫生及补充前台所缺物品查询当天的天气情况并写在当天交
酒店管理系统流程图总流程图客人酒店管理系统登记客人离店凭据前台子系统客人预订离店接待取消预订备注 按照客人从住店离店的过程将系统划分为预订接待取消预订和离店四个处理过程客人通过预订也可直接到酒店登记住宿客人预订后也可能取消预订客人分为个人与团体两类个人预订订金预订证明表客人收 银订房预订金入帐表客人预订信息表客人客人信息查询客人黑名单房 间查 询客房预订信息表1客房预订信息表2是黑客有无指定房间
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格林豪泰酒店管理有限 致TO: 酒店总经理值班经理财务客房部员工日期Date: 2007年收件人Attn: 酒店总经理关于Subject: 关于酒店布草管理操作流程自From: 运营部总页数Total s: 2酒店布草管理操作流程总则:布草管理实行专人管理分区负责责任到人
前言随着旅游业的发展酒店业如雨后春笋般蓬勃发展起来既是社会发展使然更是人之常情所至如此说酒店业的兴旺正是应势而生水到渠成的事因而酒店宾馆的业务也将越来越繁忙同时人们对酒店服务及科学化管理的要求也越来越高因此酒店业的竞争日趋激烈为在激烈的竞争得以生存与发展提高酒店业科学化现代化的管理水平提高工作效率和服务质量顺应时代发展综合性的酒店计算机管理系统已变得不可缺少计算机在酒店的使用已不单纯是减轻劳动强度
酒店管理系统交班与审核流程前台工作流程前台收银人员在客人登记入住后应同时打印入住登记单并让客人在登记单上签字确认同时加签当班收银员对入住酒店的客人前台收银要收取押金(预付款)要求免押金入住的需有相关人员签字同意收银员无权免押对于押金不足的前台收银要及时通知大堂副理或值班经理进行跟催其补交防止跑账现象的发生对持信用卡入住的客人要认真遵守银行信用卡的有关规定超限额及时要授权数量较大的消费要及时结算
酒店管理系统:刘小花专业:医药软件工程:0507501127时间:2007-12-8指导老师:唐德玉目录: TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc185568020 酒店管理系统 PAGEREF _Toc185568020 h 1 HYPERLINK l _Toc185568022 1.可行性分析 PAGEREF _Toc185568
酒店管理系统系统需求分析一系统介绍酒店管理系统是一套功能强大而又简便实用的酒店管理软件目前包括酒店客房管理模块为用户登记住房提供了方便快捷的通道二系统目标本管理系统已经能实现一些酒店住房管理的一些基本功能旨在用计算机系统为操作人员提供更方便简易的操作并保持很高的灵活性和易操作性该软件具备以下特点:1.易学易用操作极为简便它是一套纯 WINDOWS软件操作界面友好直观既可全鼠标也可全键盘操作操作员
编号: 密级:酒店管理系统软件需求说明书 系别:计算机工程系 班级:计Y094 :沈 敬棚
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