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销售是一个发现客户需求并满足客户需求的一个过程而要有效地发现并满足客户需求就必须要掌握完整销售的步骤下文就介绍了一个完整销售的七步骤可供参考 步骤一掌握丰富的产品知识 首先你必须了解你的产品认清行业内主要产品的特征优势及利益之意义并分析现今产品的特征优势及利益只有掌握了丰富的产品知识你才能更深入 了解客户购买某产品或服务的动机而了解了其动机后采取什么样的推广方法如何定价产品卖点提炼等问题
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级?? 销售七步骤培训部201209课程目标理解销售七步骤运用销售七步骤案例一 背景: 一天下午一位穿着时尚的年轻男士走进营业厅他不断地看着不同品牌的智能手机他想买部手机作为女朋友的生日礼物如果你是营业员Terry应该如何接待这位客人并开展销售销售七步骤销售七步骤之一--欢迎问候微笑形象礼仪问候语如何引入销售1微笑
财务223202381012进店之前进店之前二检查户内海报货架贴牌及整理货品陈列协助客户检查户内海报货架贴牌及整理货品陈列三整理仓库补充货架先进先出是基本及时处理有问题的产品帮助客户计算销量为合理进货做准备给货架上货223202331提示悬帐收款道谢并告知下次拜访日期写海报回顾拜访与上级沟通寻求支持解决疑难问题与经销商联系供货等客户服务问题
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销售的过程及应学习的技巧调查的技巧能够帮您掌握客户目前的现况好的询问能够引导您和客户朝正确的方向进行销售的工作同时您透过询问能找到更多的支持您说服您的客户这个步骤中您要学会:1事前调查2确定调查项目3向谁做事实调查4何种调查方法5调查重点6开放式询问技巧7闭锁式询问技巧销售的一个课题: 异议处理 金宝贝干撒式发酵床康振 18610636972
需求信赖价值价格和体验是客户采购的五个关键要素销售团队必须满足这个五个要素才可以成功赢取订单加上销售前的收集就构成了成功销售的六个关键的步骤 每个步骤又包含四个具体的行为共计六式二十四招称为摧龙六式3背景:客户的联系通信地址和邮件地址等业务范围经营和财务现状9组织结构分析:组织结构分析:最终的使用者他们参与到采购的全过程是采购的重要影响者之一他们可能是采购的发起者或者设计小组
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