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  第一部分 相信自我之心第二部分 相信顾客相信我之心第三部分 相信产品之心第四部分 相信客户现在就需要之心第五部分 相信客户使用完产品会感激你之心问问题要会问和先问⑴要客户回答简单的问题问简单的问题二选一⑵顾客被自己说服找到她的核心价值观⑶问封闭式的问题问她愿意回答的问题对顾客来说他舒服了就好了不管对与错听：倾听相当重要倾听不是用脑和心是用笔和纸愿意不愿意做行业销售第一

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  攻心销售一、相信自我之心二、相信客户相信我之心三、相信产品之心四、相信客户现在就需要之心五、相信客户使用产品后会感激 你之心一、相信自我之心见到顾客紧张从小建立不要被不好意 思打败 Eg:汽车上换座位1、当顾客骂完你后他已经忘记 是你自己记得并来摧残自己 所有业务员都是死于顾客的情绪 认为自己不适合做销售不适合与人打交道=认为自己不适合过好生活我立志要做不一样的人我要通过销售来赚取财富今

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  单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级销售攻心术销售中的心理策略《销售攻心术》第一章结束心理防线销售的前提是赢得信任 1首因效应：价值百万的第一印象 首因效应：人们第一次与某人或某物相接触时留下的印象持久而深刻你只有一次展现自己的机会错过了想再改变会很难作为一名销售人员要时刻注意保持自己职业的形象 2热情待客你的客户会因此被感染

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  第一招 销售准备 ??????? 销售准备是十分重要的也是达成交易的基础销售准备是不受时间和空间限制的个人的修养对产品的理解心态个人对企业文化的认同对客户的了解等等它涉及的项目太多不在此赘述 第二招 调动情绪就能调动一切 良好的情绪管理(情商)是达至销售成功的关键因为谁也不愿意和一个情绪低落的人沟通积极的情绪是一种的状态是一种职业修养是见到客户时马上形成的条件反射营销人员用低沉的情绪去见客户

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