????2012718 店长角色认知侧重点:业绩达成人员工作状态提升和人员关系协调商品账务管理等大多凭经验做事特点:被动执行当下街边店店长的核心特征定位1:文化的传播者店铺团队文化的缔造者 -------如何理解店长是店铺的灵魂人物6店铺的经营者合理的制定经营目标和策略核心是定量目标的达成对店铺运营执行和监督完成PDCA的闭环管理货品管理评价(盘点)PD
店长职业化素养与角色认知1店长的角色认知与定位◆如果你现在是店长在你日常经营管理当中你会经常被一些问题困扰着吗都有那些想不通的问题◆为什么我们种下龙的种子收获的却是一只跳蚤◆为什么伟大的愿望和实际成果之间总有很大的距离◆为何有的店长做得很出色他们都有哪些地方值得我们注意或学习的地方◆为何有的店长只美名为店长并不能真正发挥店长的功效◆店长是什么店长是店铺的灵魂从何谈起◆认识管理◆店长定位:观念驱动能
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级课程开发:人力资源部《班组长角色认知》不开门的丈夫案例启示:在日常工作与生活的舞台上每一个人都扮演不同的角色随着场景的变化角色就有可能转换本次课程要解决的根本问题是:班组长职位的定位和要求是什么三之一:我是谁三之二:我要做什么三之三:我怎么做好正确认知
大连永光工贸有限培训公约:1请大家将调成静音或振动2请勿喧哗及走动以免影响他人3保持开放的心态4互动时请大家踊跃参加回答问题大连永光工贸有限培训前准备:每组6-8人选出一个组长在进行案例分析及探讨问题时代表本组发言其它各队按顺序进行补充发言大连永光工贸有限人资科2011年5月15日大连永光工贸有限本期培训主题基层管理者角色认知培训前讨论:你是谁大连永光工贸有限你——职场
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目 录第一章班组长角色认知能力训练模块1:班组长是个什么官能力训练模块2:当好班组长要具备哪些能力第二章 班组长自我定位能力训练模块3:班组长和企业共命运能力训练模块4:他适合当班长还是当技师能力训练模块5:积极心态的特点是什么能力训练模块6:如何塑造积极的心态第三章 创新思维训练能力训练模块7:你有好点子吗能力
店长的课程游戏规则:1全体学员围成一圈2每个学员伸出右手食指向上顶着右边学员的左手掌心而他左边的学员同样伸出右手食指向上顶着他的左手掌心如此类推3培训师讲一些话当提到指定词语时学员的右手食指尽量逃脱不要被旁人的手掌抓住而左手则尽量去旁人的手指总结:古语说一心无二用意思是说人在某一时间内不能同时做好多件事但在瞬间只要合理地分配注意力人脑又可能同时控制几个动作提 纲店长的角色与职责店铺业务管理店铺
决策管理者 ? 挫折(进取心态)? 压力(尽力而不后悔变压力为动力)? 事业发展督导层在运用政策时一定要把握一个不能损害销售利润的尺度:七主管应具备以下能力:
班组长角色定位与认知Unit 41.企业的管理层次3.班组长的不同立场5.班组长的重要作用生产技术型:是工作上的尖子但缺乏人际关系的协调能力 工作方法比较简单有必要进行人际关系方面 的培训盲目执行型:缺乏创新和管理能力常常表现为态度和作风
班组长的角色认知面对上级是:执行者正确领会上级的意图提出建议及所需要的资源工作计划步骤并实施达到要求关键节点反馈汇报面对上级是:责任者不推诿从自身查找问题促进解决走在员工前面查找解决问题面对下级是:者设定目标让大家清除知道方向了解员工的特点安排合适作岗位关心员工了解想法团结员工给与信心工作的热情面对下级是:指挥者分析情况拿出解决思路和行动方案合理分工明确职责过程监督检查效果确认检讨管理系
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