建立信任的流程何为寒暄为何寒暄何为赞美为何赞美前言寒暄与赞美概述寒暄与赞美的要点及方法寒暄与赞美的注意事项结束语演练时间夫妇一起来 夸对方感情好和睦民主等母女母子等两辈人一起来 夸老人有爱心慈祥 夸儿子女儿有孝心寒喧禁忌谢 谢
如何寒暄和赞美课程大纲让彼此第一次接触的紧张心情放松下来润滑人际顺畅沟通化抵触为友善变尴尬为自然是打开客户心扉的最直接的钥匙是最能使客户开心的见面礼是畅销全球的通行证课程大纲寒暄赞美的语言寒暄赞美案例示范——转介绍客户
问候 寒暄赞美 建立信任感 切入主题 游戏专业化推销流程——接触无处不在赞美寒暄
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单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级寒暄技巧什么是寒暄寒暄这个词现代汉语词典解释为:见面时谈天气冷暖之类的应酬话寒暄的意思说白了就是问寒问暖寒暄是双向的感情交流其基本功能是联络感情寒暄在向人致意时注入了关怀能给对方带来温暖我们在工作和生活中无论遇到生人还是熟人都需要说上几句寒暄的话用以沟通彼此之间的感情创造出和谐的气氛与生人第-次接触它是为展开交往活动建立感情联
拜访中的赞美和寒暄拜访的第一个目的:? 建立信任发现需要激发兴趣众多初次见面的陌生人: 能否让你有过一见如故相见恨晚 能否让你有过说不出原因的厌恶赞美寒暄的目的:??? 让彼此第一次接触的紧张心情放松下来解除客户的戒备心建立信任关系拉近彼此的距离赞美的技巧:微笑时最方便的赞美 记住名字做一个好的听众? 挖掘不明显的优点加以赞美 赞美别人自己也认可的优点 把所期望的美德转嫁于他人直接赞美:孙主任您看
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级 见面寒暄的20个技巧什么是寒暄寒暄这个词现代汉语词典解释为:见面时谈天气冷暖之类的应酬话寒暄的意思说白了就是问寒问暖寒暄是双向的感情交流其基本功能是联络感情寒暄在向人致意时注入了关怀能给对方带来温暖我们在工作和生活中无论遇到生人还是熟人都需要说上几句寒暄的话用以沟通彼此之间的感情创造出和谐的气氛与生人第-次接
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1讲课时请大家将设置静音2请勿喧哗及走动以免影响他人3遵守时间勿无故迟到和早退4互动时请大家踊跃回答问题5团队讨论时请队长负起责任6有疑难问题请课后找老师交流
赞美技巧赞美技巧赞美的要点不同类别客户的赞美点赞美关键点赞美的要点虚荣是天性发自真诚, 避免过度结合特点,对症下药贯穿始终,随时赞美不同类别的赞美点按年龄: 小孩:可爱、机灵、活泼、懂礼貌 年轻人:有知识,聪明、靓丽 工作好 中年人:有风度, 有品位,有内涵、有责任心、有爱心 老年人:显年轻,身体好,精神好,健康不同类别客户的赞美点按性别:女士:有气质、有品位、很华贵、皮肤好, 身材好、家庭幸福美
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