相关文档

• 电话沟通应注意的问题.doc

  沟通应注意的问题一语气：热情友好充满自信沟通时应保持愉快的心情并伴随适当的笑声以便造成融洽的气氛即使是投诉也会化干戈为玉帛沟通协调的成功率将大大提高二语言：简单明了抓住重点沟通时间很有限切忌罗嗦抓住重点对咨询要站在用户立场上考虑问题给予消费引导同时还要注意互动不能自顾自说个不停只有了解用户需求才能做好消费引导对投诉要公正客观如果确实是我方责任既要维护对方的合法权益也要维护本

• 医患沟通中应注意的几个问题.doc

  医患沟通中应注意的几个问题【摘要】本文结合我国医疗卫生工作的特点就目前导致医患关系紧张的社会经济人为等因素进行归类以期发现发送目前医患关系的突破口本文响应当前提出的建立和谐社会的愿望认为新时期医院关系也应建立与此之上作一探讨【关键词】构建和谐医患关系医患沟通问题 随着社会的不断发展病人的维权意识正在不断增强因为医患沟通不当病人正当权益受到损害而产生的医疗纠纷也不断上升如何适时进行医患沟通改善医患关

• 沟通技巧及沟通中需注意的问题.ppt

  沟通中需要注意的事项15条沟通原则15条沟通原则

• 接电话注意问题.doc

  接注意问题1接时干脆利索当你接听时不要哼哼哈哈地拖延时间而应立即做出反应一个好的开场白可能是：您需要我做什么接时不允许出现喂喂或者你找谁等非商务用语特别不允许一开口就毫不客气地查问对方你找谁你是谁你是哪儿或者你有什么事 　当你觉出对方有意拖延时间你应立即说：真不巧我正要参加一个会议不得不在5分钟后赶到会场这样说会防止你们谈论不必要的琐事加速商务谈话的进展2认真倾听语速放缓吐字

• 说话时应注意的问.ppt

  普通话水平测试中的说话部分以单项说话为主主要考查应试人在没有文字凭借的情况下说普通话的能力和所能达到的规范程度和朗读相比说话可以更有效地考查应试人在自然状态下运用普通话语音词汇语法的能力因为判断和读者朗读是有文字凭借的说话应试人并不主动参与词语和句式的选择因而说话最能全面体现应试人普通话的真实水平 　　说话不仅是对应试人语言水平的考查同时也是对应试人心理素质的考验说话是在没有文字凭借的情况下把思维

• 与客户电话沟通需要注意什么.docx

  #

• 我与学生沟通注意的三个问题.doc

  #

• 锻炼说话能力应注意的问题.doc

  #

• 设计电镀件应注意的问题.doc

  设计电镀件与注意的问题 发表人： 中国手机研发网 ? 发布日期：2004-12-20 源自：手机研发论坛1．要避免采用大面的平面??? 塑料件在电镀之后反光率提高平面上的凹坑局部的轻微凹凸不平都变得很敏感最终影响产品效果这种零件可采用略带弧形的造型（提到造型所有的造型设计时都应注意不要总是一味地抱怨结构设计师的设计能力和加工单位的工艺水平工业设计作为一门边缘性的学科需要掌握的知识很多各种相关知识都

• 电话沟通.doc

  沟通A:孙艳梅 B:侯芹芹A：你好这里是申通快递请问有什么需要帮助吗B：你好我前两天寄出的快递说两天后就到今天已经是第三天怎么现在还没到A：不好意思你先稍等我帮你查一下B：好的那你帮我查一下吧A：请问你叫什么名字快递是寄到哪的B：我叫侯芹芹快递是寄到芜湖职业技术学院的A：哦请问芹是哪个芹呢B：芹菜的芹A：好的你的快递今天已经到芜湖了如果不出什么意外的话快递今天下午就到了B：哦好的我知道