单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级 <如何做卓越的职业经理人>金狮三部曲之沟通篇第二 卓越的跨文化沟通技巧 李大志海纳百川取则行远 内容大纲 第一篇: 沟通的障碍第二篇: 沟通理论概说第三篇: 跨文化沟通的技巧与艺术 第一章: 沟通的障碍沟通案例
21014情景分析21召开新闻媒体见面会前要注意的问题:不要按照自己的好恶选择新闻媒体对每次会议要确定好中心议题预先准备必要的以传真或信函的形式提前通知新闻媒体要提早及持续追踪出席与否将招待会安排在上午后半段时间举行为第一选择应提前向记者说明记者招待会预计使用的时间在招待会开始之前将新闻记者和发言人隔离开29步骤:1 用头脑风暴法确定备选方案步骤2 估价每个备选方案步骤3 试着改进你的BATN
21014情景分析21252933分配性谈判:在零和条件下进行即双方的即得利益总和是固定的谈判区域(bargaining zone):又称解决区域代表双方的保留点之间的区域谈判者盈余(Negotiators Surplus):谈判结果和谈判者的保留点之间的顺差42准备阶段:——组建团队——明确决策程序——谈判前的关系建立??谈判过程:——了解利害关系——全局性思维与讨价还价策略??谈判的后继执
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级第十三讲 跨文化沟通引题 跳船求生的故事学习目的明确跨文化沟通的含义了解跨文化沟通的过程识别跨文化沟通的障碍了解东西方文化的差异掌握跨文化沟通策略提升跨文化沟通能力文化 郝斯科韦茨 文化是一切人工创造的环境也就是说除了自然原生态以外所有由人添加的东西都可称之为文化被一个群体的人共享的价值观念系统人为创造的被他人认可的观念它
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级跨文化商务沟通一教学内容 一. 文化差异及对沟通的影响 二. 沟通方式的差异 三. 跨国沟通的障碍与对策二基本要求 1了解文化差异对沟通的影响 2掌握沟通差异与沟通障碍跨文化沟通策略三教学重点和难点 跨文化沟通策略 一. 文化1.文化: 我国古人:
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《房地产跨部门沟通技巧训练》大纲(全程房地产案例讲解训练 工具) ————房地产训练导师闵新闻老师主讲闵老师承诺:只专注房地产行业培训帮助房地产企业提升利润绩效【学历背景】1上海同济大学 土木工程专业(本科)2上海交通大学 营销管理专业(MBA)【职业履历】1曾在上市中原房地产担任上
HYPERLINK javascript:enterCourse(B473跨部门沟通技巧1166.012010-02-162000:00:00.02010-05-162000:00:00.00) ??跨部门沟通技巧一 前言课程一共分三个部分:1跨部门沟通问题的根源2十六个沟通技巧3二十个解决之道课程整个提炼成三个分享:第一沟通中怎么提炼只提炼一个问题就问一句话第二个就是:在多难的问
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窗体顶端跨部门沟通技巧单选题1.跨部门协作困难最关键的是: ?? 回答:正确 A? 企业的组织方式不同 B? 没有协作标准 C? 缺乏沟通 D? 没有合作 2.在实际中企业最常采用的也是最有效的沟通技巧是: ?? 回答:正确 A? 实行岗位轮换 B? 赞美对方 C? 用道具 D? 闲聊 3.处理抱怨的方法: ?? 回答:正确 A? 提炼出20的进行处理 B? 提炼出80的进行处理 C? 提炼出60
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