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    前台考核评分表(月度)考核期间: 岗位业绩考核序号考核项目权重指标要求评分等级得分自评上级结果1办公室日常工作50%工作安排有序,客户接待热情、请示报告及时,办公环境良好4项全部达标50分未达标一项扣13分。2外出登记10%负责员工外出及时登记、考勤相关数据提供准备无误。按时完成无错误10分任何一项未达到扣5分

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  • 接待员).doc

    考核内容权重考核标准得分重点工作内容来访人员的登记接待工作15对每个外来人员进行登记凡因为没有登记外来人员进入造成及员工财产相关丢失等损失的此项得分为0.信件报刊等文件的收发5每出现一次重要信件的丢失减5分报刊发放不及时扣6分工作态度工作主动性101.对分内分外的工作都十分积极主动得10分2.能主动地完成好本职工作得8分3.能基本完成本职工作得6分4.工作较被动有时需要外界推动才去

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    前台接待评定表姓 名: 总分100分 :50-59不及格 60-69及格 70-79一般 80-89良好 90-100优秀 入职日期: 职 位:

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    项目考核内容应得分实得分散客入住接待手续(3分钟)1迎接客人 eq oac(○1)当客人进入大厅距前台米远时接待员应目视客人向客人点头微笑致意(1秒钟内问好):先生女士小姐您好 eq oac(○2)如当时接待员正在忙碌:a.接待员正在接听只需目视客点头微笑示意客人稍候b.接待员正在处理手头文件应随时留意客人到达当客人到达时应向客人微笑:先生女士小姐请稍候c.当接待员正在接待客人时见到其

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    前台兼行政员工考核表 部门:部 姓 名职称职位考 核 项 目 / 配 分总 分出勤状况岗位等 级评 语专业能力17分(接电分数)洽谈能力17分(接待分数)工作能力16分(日常行为)协调能力16分(落实协调)改善能力17分(培训成绩)责任感17分(记帐管理)初审核一二三

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    前台员工转正考核表 营运-003-前台 员工在指定岗位表现优秀无重大违规记录由选拔指派上级 进行1个月的带岗代训实习期实习期间要完成所要转正岗位的各项工作期间由代训全权负责实习期满向提交《岗位转正申请》代训打分考

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    前台文员考核标准表 姓 名: 考核月份:一履行岗位职责情况(占70的考核比例)具 体 职 责考 核

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    前台人员绩效考核表前台人员绩效考核表( 年度)评定日期: 年 月 日部门入职日期总分100分评价 指标分值等级程度描述自评复评业务 知识 (15分)15A熟悉本岗位操作常识能熟练操作购票系统能记住经常来访顾客姓氏并主动打招呼本职工作熟练  8B掌握本岗位操作常识但操作购票较慢对及经常来访顾客反应不灵敏本职工作不熟练有待改善4C欠缺本岗位操作常识

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