铁路客运业务试题库一业务基础知识题(共334题)(一)填空题(124题)1食品生产经营人员每年必须进行健康体检新参加工作和临时参加工作的食品生产经营人员必须进行健康检查取得健康证明后方可参加工作2列车是指编成的车列挂有机车及规定的列车标志3在列车包房内发现应办而未办手续的带运包裹应按旅客携带品处理4客运运价与客运杂费构成全部运输费用5《铁路法》规定:车站和列车内的治安秩序由铁路公安机关负责维护6《
1旅客的基本权利是什么 (1)依据车票票面记载的内容乘车 (2)要求承运人提供与车票等级相适应的服务并保障其旅行安全 (3)对运送期间发生的身体损害有权要求承运人赔偿 (4)对运送期间因承运人过错造成的随身携带品损失有权要求承运人赔偿 2车票票面主要应当记载哪些内容 (1)发站和到站站名 (2)座别卧别 (3)径路 (4)票价 (5)车次 (6)乘车日期 (7)有效期 3哪些情况不能发售学生
六.计算题(1-16)1一名持有效学生证的学生在北京西站购一张2009年2月20日Z17次(北京西至长沙)到溆浦(长沙有始发特快经由株洲到溆浦)的软卧学生票(5车22号)请办理北京西31千米良乡1556千米长沙52千米株洲336千米溆浦北京西1975千米溆浦??? 半价硬座客特快票价:65.50北京西1587千米长沙? 全价新空软座客特快票价与半价硬座客特快票票价差:301.00—55.00
铁路客运员 = 1 ROMAN I 招聘岗位:客运员 = 2 ROMAN II 工作内容:贵宾室售票检票站台候车服务等 = 3 ROMAN III 工作地点:北京站北京南站北京西站 = 4 ROMAN IV 招聘条件:1男女不限年龄17至24周岁中专及以上学历女:身高165以上五官端正声音甜美气质佳 男:身高178以上五官端正气质佳5无犯罪记录 = 5
铁 路 客 运 营 销市场营销与铁路客运工作的联系 一市场营销与铁路客运工作的联系 抓住市场开展营销客运营销潜力(案例借鉴) 重点研究问题pany 铁路营销宏观环境营销环境对铁路旅客运输的影响
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货运员初级工技能鉴定复习题试卷编号:143197录入者 :ylezj(铁路)试卷总分:270出卷时间:1345335408 一选择题(270)1.车站受理货物运单时应确认托运的货物是否符合( )[312010202][1分] A车站规定 B装载方式 C运输范围 D运输条件 2.车站受理货物运单时对( )起重能力专用线专用铁路办理范围证明文件等有关内容进行审查[312010
铁路旅客运输服务质量标准第2部分:列车1??范围TBT2967的本部分规定了铁路旅客列车运输旅客和行李包裹服务质量要求TBT2967的本部分适用于国家铁路地方铁路合资铁路和与铁路运输企业签订合同在铁路旅客列车内从事经营活动的单位和个人2??规范性引用文件下列文件中的条款通过TBT 2967的本部分的引用而成为本部分的条款凡是注日期的引用文件其随后所有的修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本
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