PLIMENTARY ORDER 赠 客 礼 品 申 请 表Guest Name客人: Room No.房号: pany 单位:
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级房务部费用分析JIER房务部2012年七月份房务部工作总结一2012年七月份费用分析: 项目时间房租收入平均房价出租率散客会议团队本月95.21万元313.51元间80.072251.5间806.5间上月97.15万元318.20元间79.922723.5间362间增减额↓1.94万元↓4.69元间↑0.15↓472间↑
房務部作業流程新進人員講義本部門目標:禮節與好的服務Department Goal:Courtesy and Good Service部門組織:職稱編制經理副理主任樓領班副領班房務員辦公室職員.房務檢查員二何謂服務從業人員服務的條件:服務:就是和藹慇勤並協助客人禮貌:對待客人彬彬有禮讓客人有被重視的感覺慇勤:慇勤好客不可偷懶誠實:忠於職守絲毫不茍努力工作不企圖貪非份之財服務的原則:顧客至上:顧客是
房务部服务员工作流程1客房清洁流程工作车准备(1)清洁工作车并按固定位置备齐布草客用物品清洁用品和客房清洁报表及客房用品每日消耗情况表 (2)将工作车推到要打扫的房间门旁挡住房门的一半紧靠墙面但不撞在墙上或把车停在走廊中央 清洁客房次序 一般情况下应按下列顺序进行:(1)挂请速打扫牌子的房间(2)VIP房间(3)客人不在的房间(4)客人离店的房间(5)清洁客人在房内的房间必须征得客人的同意
房务部2015年工作总结 2015年已经过去,即将步入新的一年,2015年房务部紧紧围绕酒店的大纲和部门要求,在贾总和魏总的指导帮助下完成了各项工作,在取得了一定的进步同时也存在着一些不足: 2015年工作回顾:部门整体的营业指标2015年房务部的整体营业指标是1298万,但实际完成的只有56072092元,平均每月只有467267433元,2015年一共出售11889间房,根据以上数据,再结
喀什天缘国际酒店房务部2010年度工作总结随着时间的推移新年脚步的临近紧张的一年已划上圆满的句点在酒店的正确指导下2010年我部门顺利完成了上级下达的各项经营管理指标现将今年工作总结如下:截至2010年10月31日客房完成的营业总额13125578元月均完成元客房出租率为平均房价386元各项指标较2009年有所上升我部门保洁人员高质量地完成了整个酒店的日常保洁工作对酒店地面进行了不定期的整
编号:JZWI-011商务部日常工作表单执行规定表单样本及执行规定通讯记录单执行规定(1)通讯记录主要包括记录单传真收发记录单电子邮件收发记录单由各制单 人每日将工作情况详细填写并于下班前交本部门监督人员统一保管(附样单)(2)监督人员于每周周未前将本周通讯记录执行情况统一汇总并交总经理审阅总经 理根据各部门意见填写意见及建议于下周一返还商务部电 话 接 听 记 录 单
工作分析表(修订)表一:从事岗位名字客房部主管有无兼职 无我的上级岗位名字客房部经理我的部门名字客房部下级的岗位 服务员、清扫员、布草员岗位任职资格要求年龄:30岁45岁性别:女籍贯:不限学历:高中以上婚姻状况:已婚经验要求:2年以上相关岗位工作经验知识要求:客房服务技能、礼仪知识能力要求:初级管理、培训能力、沟通协调能力其他要求:无表二:重要性具体工作占用
前厅部 行李寄存单据 散客行李登记表 大堂经理值班登记表 商务中心综合服务单 商务中心账单 邮件通知单 商务中心宾客来传登记表 免费房折扣房等申请单 赠客礼品申请表 团体人员住宿登记表 团队预定单 预定单 前台交接班记录表 客房开门条 订金收据 保险箱使用登记卡 留言单 住宿登记单(国内) 临时住宿登记单 现金支出凭单 杂项收费单 来宾要求变更通知 VIP接待通知单 订房确认单 礼宾部当班人员工作
#
违法有害信息,请在下方选择原因提交举报