售后服务售后维修流程目的明确售后服务维修流程中各部门和相关人员的责任适用范围报修投诉受理(回访)和维修人员定义无责任和流程4.1 维修服务受理(回访)人员负责受理客户的来电来函或上门报修(投诉)根据报修(投诉)的内容填写《客户报修(投诉)记录单》(重大问题客户要附有材料和照片)并通知维修人员4.2 维修人员按报修(投诉)内容带好相应的维修配件按服务约定的方式进入工作场所后对售后产品进行三包期限
产品销售流程预约 预约的目的就是要获得和客户面对面交流的机会所以表述要简洁明了只要达到预期的效果就可以除客户主动的提问(也可回答里讲不清楚我还是带样和你当面谈吧)一般不须做过多的介绍其中会遇到的情况一般有以下几种:前台小姐(或不是直接负责人)接这种情况最好能打听清楚对方的可直接叫其转接如没有特定对象可直接向其说明来意
产品销售管理流程珠海市网佳科技有限文档编号版本号发布时间2010-01-20目 录 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc251745488 1目的 PAGEREF _Toc251745488 h 3 HYPERLINK l _Toc251745489 2适用范围 PAGEREF _Toc251745489 h 3 HY
为加强售后服务促进以顾客满意度为导向的方针的实现特制定本制度? 一管理体制?? 1设专门的售后服务机构和岗位履行为客户提供售后服务的职责? 2售后服务机构负责客户反馈信息的收集投诉的受理设备维修等工作? ? 二服务承诺? 售后跟踪:对安装的产品我们将做长期售后跟踪服务让我们用周到热情的服务保证每一位客户能用上满意的产品? 三客户意见和投诉? 1通过公示的服务(热线)
1销售前宣告所卖产品信息(通过各种渠道手段做广告宣传)如:店内广宣产品上柜摆展场外发宣传单等1建立长效服务机制成为顾客的终生专职保健师 (如:制定终生骨关节保养卡项长期的身体保养意识教育持续做好感动服务赢得人心)人体颈椎共7节: 1—3节 头面部:头晕头痛眼胀飞蛾症高血压脑供血 不足失眠多梦 4—7节 肩颈咽喉部:肩颈疼痛肩颈僵硬上肢麻木慢性 咽喉炎胸闷三叉神经痛耳鸣
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编号:QI-B037版号:A41第 - 6 -页共 NUMS 6 页文件名称: 事后维修流程 生效日期:2013-6-7- 6 -拟制:审核: 批准: 目的为了规范设备维修行为,确保设备维修快速有效,减少故障的重复发生,保证生产顺利进行,特制定本流程。范围适用于永合所有生产设备的事后维修。流程边界流程起点设备故障报修流程终点设备故障总结前段流程无流程后段流程无流程
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我们在购买手表的时候应该认识到手表的日常的保养维修是一个非常重要的事项,所以要对这方面的情况做一下了解。只有合适的保养维修才会大大的延长我们的手表的使用寿命。下面我们就请雅典维修--精时恒达名表维修中心的专业技师给我们详细的讲解一些关于这方面的问题。希望可以帮助到您。 (一)雅典手表上有脏污时,该怎么办 1、如果是不防水链表脏了,可以用软毛牙刷轻刷污渍即可;而防水链表则可以使用中性清洁剂掺水
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