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优良药房工作规范(2005年版)第一章 总则第一条中国药学会医院药学专业委员会参照国际上通行的管理模式和我国医院药学发展的需要依据中华人民共和国药品管理法和相关配套法规文件编写本规范本规范在指导下为医疗机构药剂科(部)和社会药房开展高水平临床药学工作提供参考第二条医疗机构药剂科(部)或社会药房是药品使用的重要环节必须提供符合伦理和职业标准的药学服务保证人民用药安全有效经济并应遵守相关法律法规和
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药房优质服务药品是药学人员帮助人民群众防病治病与疾病做斗争的武器因此药学人员的道的行为和工作质量往往会对病人产生较大的影响当药师真诚热情的对待病人耐心向病人解释用药方法详细交待那些毒副作用较大的药品用法用量以及一些需要特别注意的因素时病人就会觉得受到尊重从而发自内心的配合药师的工作遵从医嘱增加与疾病作斗争的信心最大限度的提高治疗积极性和依从性及早恢复健康重新投入工作中去在竞争日益激烈的今天我们要用
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优良服务规范优良服务简介优良客户服务对于任何企业来说都至关重要对于尤其如此因为专业服务是我们产品不可分割的一部分客户永远是对的客户优先客户支付我们的薪水诸如此类的话语似乎已成为老生常谈结果常常被人忽略这本手册不仅想提醒大家在迈瑞客户至上而且提供了一些简洁的提示以保证我们的客户能享受到最好的服务——迈瑞优良服务信息流人流物流和价值准确及时地到位是争分夺秒工善其事的大事而本册的服务标准是全神贯注优
医院药房工作总结 2010年上半年医院党委在上级党组织的正确下全体中员的共同努力下坚持以理论和三个代表重要思想为指导认真加强党的思想建设组织建设作风建设和制度建设全面贯彻落实市委323工作思路紧紧围绕以病人为中心以提高医疗质量为主题的医院管理年开展工作认真开展社会主义荣辱观教育活动和治理医药购销领域商业贿赂专项工作以敬业务实求精争先团结奉献博爱至诚为医院精神以病人利益第一服务质量第一医疗
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