相关文档

• 前台接待试题.doc

  百度（成都）地区服务中心前台接待试题： 应聘职位：前台接待 编号： 一打字速度请在规定的时间内在你的电脑上用word打出以下内容时间3分钟若时间到打字结束百度2000年1月创立于北京中关村是全球最大的中文最大的中文搜索引擎 2000年1月1日创始人李彦宏徐勇从美国硅谷回国创建了百度创立

• 前台接待-总机-接待生.doc

  前台接待总机接待生岗位职责 1负责前台接待及接转2收发传真复印文档收发信件报刊文件等3及时更新和管理员工通讯地址和等联系信息4受理会议室预约协调会议时间下发会议通知布置会议室5负责订水订报信件包裹的安排及与快递的联系6负责各级主管交办出差安排等各项工作7完成上级交给的其它事务性工作 任职资格 1文秘行政管理及相关专业大专以上学历2一年以上相关工作经验3熟悉前台工作流程熟练使用各

• 前台接待课前迎接--May.ppt

  单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级前台接待课前迎接客服部--May前台接待前台工作需要具有的意识2前台工作的主要特点31前台工作的主要特点 前台工作的重要性和特殊性前台的岗位职责 前台的任职资格要求第一章第一节前台工作的重要和特殊性1.前台工作的重要性2.前台工作的特殊性前台工作的重要性 一.德普施在客户心中的第一印象第一印象往往会决定在客

• 前台接待岗.doc

  广西投资璧华物业管理有限 2010 年度 前台接待岗 岗位考核表部门： ： 工号： 填报日期：考核项目考核内容分值个人总结自评分部门评语部门评分班子评分岗位职责职责一：预定20至28层会议室及接待服务工作

• 前台接待流程.doc

  )团队房间的分配服务程序 工 作 步 骤1．分配团队房间 (1)根据团队抵达航班分配房间(2)仔细查阅团队订房单根据单上的要求安排房间2．功用的区分 每一团队的房间分配完毕打印五份团队分房单分别放至：(1)客房部：通知打扫房间保证在团队到达前房间均已打扫干净(2)礼宾部：保证团队行李迅速准确送至客人房间(3)团队领队：详知团队团员住房情况以便联系沟通协调(4)团队联络员：以便准确的与客人及各部门保

• 前台接待流程.doc

  接待员的工作流程接待员的接待工作主要分为和来访者接待相关接待流程有以下规范：接待接听当我们接听的时候应该热情因为我们代表着的形象通过给来电者留下个好印象 接待员接起的声音要不紧不慢并最终保持轻松愉悦的声调不得在中和来电者耍脾气使性子甚至说粗口 应调整好的表情微笑可以通过传递使用礼貌用语如谢谢您请问有什么可以帮你吗 不用谢等在铃响的第二声和第三声的时候

• 前台接待培训.doc

  XX酒店接待实力培训内容（JBJ027）1我店总机为：（0816）3277777内线拨号：92我店行李寄存处位于：总服务台（西楼---长庚楼）内线拨号：6555并提供18小时服务3我店总服务台可为客人提供24小时服务其主要服务内容有接待问讯留言结帐等服务项目联系（0816）3261113内线拨号：65554我店邮政代办设在总服务台服务时间24小时5客人如需要寻人服务票务服务租车服务和其他代

• 前台接待制度.doc

  #

• 前台接待职责.doc

  一客户接待与服务 1负责来访客户的接待工作包括为客户让座递上茶水咨询客户来访意图对客户来访进行登记（填写《来访客户登记表》） 2负责为前来咨询装修的客户安排接待设计师在给客户介绍设计师时应对设计师进行推崇 3在安排设计师接待工作前应对设计师手头现有的工作充分掌握做到合理安排（设计师工作量设计水平等） 4及时对设计师服务的客户进行跟进督促设计师对咨询客户进行追踪服务然后填写《意向客户

• 前台接待流程.doc

  #