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    单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级第六章 倾听沟通首先是倾听的艺术 ——保罗·赵自然赋予人类一张嘴两只耳朵也就是要我们多听少说 ——苏格拉底倾听 ——世上最美的动作 人与人之间的交流过程远比仅仅一个说而另

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    说三分听七分会说的不如会听的老天爷赐予我们两只耳朵却只有一张嘴就是为了少说多听善于倾听的魅力 只有会听才能真正会说只有会听才能及时捕捉信息更好地了解对方进行有效的交流加倾听是首要的沟通技巧沟通中倾听的五个层次检验倾听效率的指标学会倾听是职业人的基本素质爱走神只视觉效果畏惧高难信息只顾自己夸夸其谈专爱挑刺儿迟钝用于讨论结束的时候确定没有误解对方的意思 表面的听 半听半不听 安静而消极地听

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