相关文档

• Wk1-BB-D-04V0C.ppt

  VOC-顾客之声(VOC)路径位置DefineMeasureAnalyzeImproveControlStep 1- 项目选择背景陈述Step 2-项目定义Step 3- 项目承认 商业机会分析 顾客价值 VOC-CTQ导出 项目选择 - 选择介绍 - 选择顺序介绍 - 项目选择领域目标理解顾客意见为什么至关重要了解如何制订计划来收集顾客意见能够使用树状图来确定顾客的要求并

• Wk1-BB-D-03CustomerValue(48).ppt

  顾客价值-46顾客价值分析(Customer Value)当前位置定义测量分析改善控制步骤 1- 项目选择步骤 2- 项目定义步骤 3- 项目授权 过程分析 顾客价值 VOC-CTQ导出 项目选择的概要 - 选择介绍 - 选择顺序介绍 - 项目选择领域理解顾客价值 管理顾客价值卡诺(KANO)模型分析顾客价值研讨会 MPQS价值图Head to Head Cha

• Wk1-BB-D-01Overview(80).ppt

  概述-80北京扬智嘉信管理技术有限版权所有六西格玛概述(Overview)六西格玛 概念理解测量分析改善控制质量管理的历史六西格玛的介绍(定义特征成果因素)六西格玛方法论推进战略推进组织(黑绿带的作用及责任)概述定义当前位置欲达目标通过本课程的学习你将达到：1.了解质量管理发展的历程及六西格玛的起源2.理解六西格玛的基本理念3.掌握六西格玛水平的测算方法4.了解实现六西格玛的具体步骤5.树立

• Wk1-BB-D-07Brainstorming(10).ppt

  头脑风暴-10北京扬智嘉信管理技术有限版权所有头脑风暴法[Brainstorming]路径位置Define Phase Measure PhaseAnalyze PhaseImprove PhaseControl Phase目录 Brainstorming 定义 Brainstorming 用途 Brainstorming 顺序头脑风暴的定义头脑风暴法(Brain StormingBS法

• Wk1-BB-D-08TeamCharter(31).ppt

  项目授权书-30北京扬智嘉信管理技术有限版权所有步骤3 项目授权定义分析改善控制Step 1- 项目选定Step 2- 项目定义Step 3- 项目授权测量当前位置建立项目授权书项目审批登记注册目 标了解项目授权书的基本要素并且能够为你自己的项目创建一个授权书理解估计一个项目商业影响力的要素并且能够将这些要素与你自己的项目联系起来能够辨别出哪些人是核心参与者和利益相关者并且将他们纳入你的项目的

• Wk1-BB-D-06ProjectDefinition(67).ppt

  项目定义-67北京扬智嘉信管理技术有限版权所有步骤2 项目定义当前位置定义测量分析改善控制步骤 2- 项目定义步骤 3- 项目授权 项目定义步骤 1- 项目选择项目定义的组成部分1.商业案情2.问题陈述3.项目范围4.顾客及CTQ5.Y及缺陷定义6.现状及目标7.与战略的联系8.预期效果9.团队组织10.项目日程1.商业案情(背景陈述)内外部经营环境如何 产业及经营趋势如何顾客和我们有没有价值

• bb-wk1-280-Basic-Statistics.ppt

  Click ? 2001-2005ENTIRE POPULATIONSAMPLE WITHIN(subset)Mean = Statistics10Descriptive Statistics: Diameter Variable N N Mean SE Mean StDev Minimum Q1 Median Q3Diameter 12 0

• Wk1-BB-M-01ProjectY(30).ppt

  项目Y的确定-30北京扬智嘉信管理技术有限版权所有步骤4 明确Ys的指标当前位置定义测量分析改善控制Step 4- 明确Ys的指标 Ys的导出 CTQ与Y的关系 代表指标Y的决定Y的测量方法Step 6-查找潜在原因Step 5- 确认当前现状查明CTQ与Y的关系选出最能代表项目CTQ的Y -Y是衡量产品或流程的成果满足项目CTQ程度的可测量的具体指标定义主要任务-导出与项目的CTQ有

• Wk1-BB-M-06Capability(91).ppt

  过程能力-90北京扬智嘉信管理技术有限版权所有过程能力研究 Ys的数据收集计划 Y的MSA Y的现水平分析 -过程能力分析Y的改进目标确定当前位置定义测量分析改善控制Step 4- 明确项目Ys的指标Step 6-查找潜在原因Step 5- 确认当前现状测量阶段目 录过程能力介绍计数型过程能力 计量型过程能力 过程能力指数 短期长期过程能力分析过程能力练习 2308537366

• Wk1-BB-M-02QFD(29).ppt

  QFD-29北京扬智嘉信管理技术有限版权所有质量功能展开[QFD]CTQ的导出当前位置定义测量分析改善控制步骤 4- 明确项目Ys的指标 Ys的导出 CTQ与Y的关系 代表指标Y的决定Y的测量方法步骤 6-查找潜在原因步骤 5- 确认当前现状测量阶段学习质量功能展开图的目标将质量功能展开图(QFD) 流程与6 Sigma 流程联系起来分析何时使用质量功能展开图 -实际上对于生产制造部门可