柜面营销的三点心得在竞争越来越激烈同质化越来越高的银行业今天的我们如何才能脱颖而出我认为作为银行工作的第一窗口——柜面的工作质量直接关系到整个银行的服务形象与品质的提升如何加强我行的服务质量与获得客户的赞同进入支行大半年结合这次柜面营销大赛作为柜员我认为有必要做到以下几点:1服务要做到业务精通作为柜面服务的基础我们在开展柜面营销服务的时候首先要熟知业务的特点以及在柜面上的操作流程以此来提高营销服务
关于下发《交通银行河南省分行柜面营销话术手册》的通知各分支行:为提升柜面经理的综合营销能力全面推进柜面营销的深入开展在全行掀起储蓄存款营销新高潮储备营销团队后备队伍引导客户利用便捷的自助服务办理业务有效缓解柜面压力省分行结合前台实际工作总结编写了《交通银行河南省分行柜面营销话术手册》现印发全行请参考使用交通银行河南省分行二○一一年七月十二日交通银行河南省分行柜面营销话术手册第一部分 序言第
柜面营销柜面营销步骤-识别客户柜面营销-提高成功率柜面服务-如何面对客户的指责
《柜面主动营销实战》课程大纲课程名《柜面主动营销实战》课程简介随着网络化大潮的到来银行柜员分流将成为一种新常态银行柜员要逐渐由柜面走向大堂成为集柜面理财营销业务技能于一身的多面手本课程致力于帮助柜员克服目前在产品营销中不敢开口懒于开口不知如何开口不了解多样化产品缺乏营销技巧无自信心等现状用针对性方法接地气个案实战演练帮助柜员建立从要我做转为我要做和我会做的思想升级从偏科生转为综合生和多才生的能力升
打造品牌·提升销量家居企业最好的胜仗战友(实战·创造·品牌·销量) 帷道·狼团队中国第一家纯实战策划团队作为中国一流的家居品牌营销策划帷道组建了中国第一家纯实战策划团队聚集了一大批资深广告创意人才家具策划人才家具职业经理人才专家群体他们以消耗智力与创造力为生以绽放激情力和思想力为乐以执行力创造财富为己任思行合一注重实战专业服务全球家居产业合作伙伴帷道狼军团核心成员每一个都征战家居战
非常突破31营销模式发布会2012.06部 门:市场部报 告:听 蝉知人论事听蝉本名黄志永安徽涡阳人06年至今创作过100多部城市企业形象片招商片宣传片和广告片独立策划各类主题活动上百场 2006年7月毕业于安徽大学历史系2003—2005年任安徽大学《求索》报主编 2006—2008年于安徽电视台经济生活公共文体等频道《高举旗帜创未来》《品牌展播》等栏目的专题广告策划工作2009
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级 柜面服务人员作为一线营销人员是直接对消费者购买产生作用的导购与销售充当顾客的采购顾问引导顾客的购买选择促成顾客的购买行为加强柜面服务人员培训是树立起企业良好形象争取客户最大的满意培养满意忠诚的客户群的重要途径 柜面营销与客户服务 识别与维护课程目标对客户的构成客户的地理体系和客户行为
79 介绍产品的特性优点及带来的好处(FAB销售法) 根据顾客需要重点介绍产品的特性(USP销售法) 展示产品并附上说明书加以引证 让顾客了解产品的使用情形示范使用及解释使用方法 鼓励顾客触摸产品 鼓励顾客实际操作产品(如果情形许可) 让顾客了解产品的价值 给予顾客更多选择 让顾客感觉促销员的专业性 引导顾客比较自己产品的优势 实事求是对顾客进行购买劝说 不要说你决定买我才拿给你看 切忌表现不耐烦
非常突破31营销模式发布会2012.06部 门:市场部报 告:听 蝉知人论事听蝉本名黄志永安徽涡阳人06年至今创作过100多部城市企业形象片招商片宣传片和广告片独立策划各类主题活动上百场 2006年7月毕业于安徽大学历史系2003—2005年任安徽大学《求索》报主编 2006—2008年于安徽电视台经济生活公共文体等频道《高举旗帜创未来》《品牌展播》等栏目的专题广告策划工作2009
实习论文 关于柜面信用卡营销的实例分析总结 信用卡预审批系统的开通为信用卡的营销提供了新的平台同时也简化了办卡流程信用卡的办理条件更为宽松大大扩充了客户资源为信用卡事业的发展提供了更为广阔的发展空间同时由于信用卡诈骗日渐严重银行外销人员业绩很难提升人员流失严重所以加强柜面信用卡销售能力成为信用卡销售为重要的一环结合宜兴支行储蓄
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