护士标准服务流程执行话术(新顾客由导诊引见交接给护士后)接待:您好XX先生女士我是为您服务的责任护士我叫很高兴能为您服务我将会陪伴您的整个治疗过程您有什么问题都可以告诉我我会全心全意为您服务的您这边请2安排床位:XX先生女士您好这是为您准备的床位请您将贵重物品保管好请您平躺下来您的手就放在您身体的两边腿自然分开放松就可以了3露出伤口:XX先生女士您好请您露出某某部位我们将会为您进行消毒4消毒:XX
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服务标准及流程一仪容仪表及标准《男服务生—少爷》制服—必须保持平整清洁不得有破损污渍斑点不能有遗失的纽扣或线头脱落面部—面容整洁经常刮脸不留胡子口腔—工作前不得吃喝带有异味的食品(洋葱大蒜或气味较重的食物)更不能饮酒也不能较浓的烟味保持口腔清新牙齿洁白头发—坚持每三天洗一次前不能抵眉并遮住眼睛两边鬓角不能超过耳朵上部后边不能触到衣领不能留有怪发或漂染(黑色以外)其它颜色耳朵—不能佩带耳环手部—不能
服务标准化流程一:服务宗旨: 保障热水饮用水供应服务广大学生提升学校品质二:人才物匹配: 1.成立专门的服务部专人专岗只对总经理负责 2.各工程运行项目必须成立专门的工程部设项目工程部经理一名项目经理对总工程部经理负责 3.每个项目必须配备足够的维护人员(南航科院需2名) 4.各工程的工具材料需及时补给配置充足三:各部门职责 1.服务
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留意顾客所需介绍商品附加推销
深圳市雨花餐饮连锁有限 ----- 民治分店地址:深圳宝安区民治梅龙路125鑫茂花园酒店一楼 分店:27615559 传真:服务须知三轻:说话轻走路轻收放东西轻四勤:口勤(问候)眼勤(环顾四周留意客人动向)手勤(清理)脚勤(巡查)两要点
汽车4s店售后服务 =fr=qb_search_exp工作流程 一接待服务 1接待准备 (1)服务顾问按规范要求检查仪容仪表 (2)准备好必要的表单工具材料 (3)环境维护及清洁 2迎接顾客 (1)主动迎接并引导顾客停车 (2)使用标准 =fr=qb_search_exp问候语言 (3)恰当称呼顾客 (4)注意接待顺序 3环车检查 (1)安装三件套 (2)基本信息
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