相关文档

• 社区管理与服务技能.doc

  《社区管理与服务技能》教学大纲 一课程基本情况 课程名称社区管理与服务技能课程负责人授课学时72理论课学时36实验课学时36教材名称主编出版社《社区管理》汪大海魏娜郇建立主编2012年修订版中国人民大学出版社二课程的地位作用及任务（一）地位 专业课是高校专业教育的必修课程（二）作用 具有很强的理论性和应用性它主要涉及公共事业管理这一领域中的很多内容与公共事业管理专业课程体系建设和当前的社

• 社区公共事务管理与服务.docx

  :

• 第13章社区服务与管理.ppt

  单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级第13章社区服务与管理 一社区管理和服务概述(一)关于社区组织建设的意义1 从西方发展的角度看：在21世纪人类发展面临的问题很多但最重要且得到公认的战略性问题有两个：一个是知识经济的发展另一个是社区这两个问题是相互关联的西方社区的发展已相当成熟但也面临着21世纪的挑战：一是失业不可逆转的增加随着知识经济的发展美国的蓝领工人和

• 服务技能与管理演讲.docx

  服务技能与管理演讲稿：能坐在这里和大家一起参与演讲活动是件非常愉悦的事情希望这次演讲不要只限于形式和书面上演讲不是目的怎样才能使我们酒店的服务更完善怎样才能使我们酒店各个部门的沟通和协调更融洽怎样才能使我们酒店的经济效益更快增长这才是我们多次总结汇报的主要目的不要说说唱唱就好了一定要落实话说回来如果酒店的经营效益不好酒店是我们这些酒店人的家家不舒适不豪华我们的生活会更好吗在座的都是合格的员工和管理

• 《社区服务与管理》课程标准.doc

  《社区服务与管理》课程标准一课程定位和课程设计 （一）课程性质与作用 《社区服务与管理》是物业管理专业的一门专业必修课使学生了解社区服务的内容掌握社区服务的基本理论社区服务中的各个方面的主要工作及其方法的要求并将相关的专业技能与社区服务的规定相结合提高学生的职能技能的同时不断强化在物业管理中的服务意识为从业奠定良好的职业道德职业素质基础使学生成长为懂服务懂技术高技能高素质的社区服务及物

• 社区卫生服务管理.doc

  #

• 2014年社区工作者考试专业知识：社区管理与社区服务.docx

  #

• 基于社区服务构建社区智能化管理系统的思考.doc

  基于社区服务构建社区智能化管理系统的思考第一部分 现状与思考一现状社区(居委会)是国家最基层的政权组织在地方的协助下社区管理居民的日常生活的方方面面总的来说社区的工作以服务为主十分繁琐复杂又是非常重要的同时又逐渐承载起了县级部分功能性事务XX街道位于长兴县中心城区下辖18个社区据2008年统计街道辖区内共有529个居民小组户籍数31309户外来常住户863户常住人口近11万社区的服务内容

• 社区卫生服务管理制度.doc

  社区卫生服务管理制度（一）社区卫生服务站工作制度1认真贯彻党和国家的卫生工作方针政策严格执行卫生法律法规和各项规章制度全心全意为社区居民的健康服务2及时了解和掌握社区人口动态居民健康状况和卫生需求并针对实际情况采取相应的干预措施3坚持预防保健为主医疗为辅的卫生方针4严格执行各项诊疗护理技术操作规程5对疑难危重病人和特殊病人要及时会诊转诊并在转诊前和转诊途中进行维护生命的处理6积极开展残疾人的康复工

• 社区卫生服务中心护士服务礼仪与服务技巧.doc

  社区护士服务礼仪与服务技巧一服务礼仪 1护士妆颜与衣着 护士可化淡妆衣着整洁大方自然 2护士表情自如对病人应热情和蔼可亲一视同仁 3让病人及家属认可我们是为他所急但又能有条不紊急而不乱让病人找到依靠的感觉找到安全感 4只要让病人认可我们是一心一意为他们服务自然就会配合并体谅我们二服务技巧1礼仪师第一印象能让病人信任及找到依靠2与病人及家属有效地沟通3注射 静脉注射急救病人应首先建立静脉通道越早