服务营销管理齐文娥Qiwene@课程介绍服务营销是市场营销专业的一门专业课程。作为整个市场营销课程体系的一个分支,它既是从市场营销学中衍生出来的,又是对市场营销学的扩展。服务营销学就其思想体系来看,完全出于传统市场营销学,但就其研究的内容而言,则是对市场营销学的扩展、充实、延伸和丰富。本课程旨在专门研究服务业市场营销的普遍规律和策略技巧,以帮助市场营销专业大学本科高年级学生拓宽市场营销知识面,提高
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