大桔灯文库logo

下载提示:1. 本站不保证资源下载的准确性、安全性和完整性,同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
2. 本文档由用户上传,版权归属用户,大桔灯负责整理代发布。如果您对本文档版权有争议请及时联系客服。
3. 下载前请仔细阅读文档内容,确认文档内容符合您的需求后进行下载,若出现内容与标题不符可向本站投诉处理。
4. 下载文档时可能由于网络波动等原因无法下载或下载错误,付费完成后未能成功下载的用户请联系客服处理。

相关文档

  • CRM.doc

    #

  • 管理CustomerRelationshipManagement(CRM).ppt

    按一下以編輯母片標題樣式 按一下以編輯母片 第二層 第三層 第四層 第五層顧客關係管理Customer Relationship Management (CRM)顧客關係管理何謂CRMB to C顧客關係管理B to B顧客關係管理ERP與CRMCRM的廠商與市場CRM與中小企業何謂CRMCRM的定義與精神CRM的技術核心精神與技術的結合CRM的定義與精神CRM的定義是指透過資訊科技將行銷客戶服務

  • .docx

    1随身附和型的顾客症状:这类顾客是对什么都不发表意见不论营销人员说什么都点头称是或干脆一言不发心理诊断:不论营销人员说什么此类顾客内心已经决定今天不准备买了换言之他只是为了了解产品的信息想提早结束你对商品的讲解所以随便点头随声附和对让营销人员不在推销但内心却害怕如果自己松懈则营销人员乘虚而入令其尴尬处方:若想扭转局面让这类顾客说是应该干脆问先生(小姐)您为什么今天不买利用截开式质问趁顾客疏忽大意的

  • Jusco-CRM-吉之岛-管理.doc

    #

  • 怀中简介_DCRC管理.ppt

    按一下以編輯母片標題樣式按一下以編輯母片第二層第三層第四層第五層 DCRC顾客关系管理顾客关怀中心简介服務關懷促銷管理對象品牌忠誠度愛用者啟示服务升级项目中DCRC扮演的角色DCRC 职掌客服热线处理顾客抱怨紧急事故联络抱怨解决后追踪顾客报怨申诉管道业务零服DCRC联络DCRC与CRC做好顾客管理续保顾客管理新车忠诚客户评估规划及服务促销活动注3:服務2000 认证要项之一啟示服務2000 认

  • .doc

    #

  • CRM管理.doc

    前言: CRM能够做什么 在店铺传统营销活动中让头疼的是对预算的控制对营销效果的评估选择合适产品和对活动力度的选择当然最主要的就是合适的人群进行针对性营销动作而CRM就是为了帮助你更加有效的完成以上这些而产生的 CRM不只是一套软件或者系统而是一种模式更是一种服务客户关系管理中有五个要点:客户策略人员流程和技术相比之下我认为技术(包含软件等)是占据最低的比值但巧妇难为无米之炊这一块又是绝不能

  • CRM管理.ppt

    Click to edit Master title styleClick to edit Master text stylesSecond levelThird level内容提要客户关系管理知识培训的目的CRM的含义变化的原点CRM的核心价值CRM的发展趋势CRM成功实施的关键要素案例分析:宝供CRM发展历程1客户关系管理知识培训的目的通过这次客户关系管理知识培训使各位与会者能够…增强对于客户

  • CRM管理.ppt

    Click to edit Master title styleClick to edit Master text stylesSecond levelThird levelFourth levelFifth levelPrentice Hall 2002第二章客户关系管理CRMCustomer relationship management1Prentice Hall 2002学习目标CRM的产

  • CRM管理.ppt

    单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级什么是CRM客户关系管理CRM能为企业解决的问题CRM的发展历程CT CRM的系统功能CT CRM的优势企业为什么需要CRMCT CRM的演示账号什么是CRM客户关系管理CRM能为企业解决的问题CRM的发展历程CT CRM的系统功能CT CRM的优势企业为什么需要CRMCT CRMCT CRM的演示账号在不同场合下CRM有两

违规举报

违法有害信息,请在下方选择原因提交举报


客服

顶部