单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级?? 质量管理一什么是质量二全面质量管理三ISO9000系列标准四质量认证第十二章 质量管理一什么是质量(一)含义: 质量是反映实体满足明确的或隐含的需要的能力的特性总和这里质量不仅指产品质量也包括过程质量和服务质量它是基于产品用户的适用性 1实体:可单独描述和研究的事物即有关质量
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级Prepared by YJ Shi单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级Prepared by YJ Shi单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级Prepared by YJ Shi 专
按一下以編輯母片標題樣式按一下以編輯母片第二層第三層第四層第五層全面品質管理一位服務品質獎資深評審的心聲「事實上機關對於全面品質管理的觀念還不是很夠的 對於被推薦出來參選的機關其實已經是最好的但品質觀念還不是很充實的有的以組成品管圈或是通過 ISO 認證就認為是全面品質管理其實要以 PDCA 循環制度來推動所以被推出來的機關都如此更何況其他機關 」
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级全面质量管理(TQM)主讲:姚仲达全国高科技教工委特约专家中国管理科学研究院终身研究员浙江工业大学特聘教授 引 言 质量管理的三个历史衍变阶段分别是:质量检验阶段统计质量控制阶段 全面质量管理阶段(1)事后检验阶段科学管理公认的首创者是美国的泰罗1911年他发表了经典著作《科学管理原理》在该著作中他主张把产品的检查从制造中分
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单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级运作管理系列讲座 全面质量管理(TQM)过去的20世纪是生产力的世纪将要来临的21世纪是品质的世纪朱兰麦当劳的品质管理麦当劳和其它大多速食业的企业都是通过设计严密的科学运作管理系统并严格执行从而达到不变的高品质以满足消费者的要求这主要有以下几个方面:仔细挑选菜单品种:很多西方企业在这方面很聪明它们围绕一种基本配料组织一个菜单在
ISO9000质量管理体系 目录一ISO9000族标准的由来和发展二ISO9000族标准构成及 其核心标准三ISO9000-2005 管理原则四ISO9001:两个管理机制五ISO9000-2005基础和术语六ISO9001标准条款一ISO9000族标准的由来和发展 20世纪中叶随着军事工业的迅速发展武器装备日趋先进生产过程日益复 杂许多产品的质量问题往往在使用过程才逐渐暴露促使
质量管理和质量保证标准产生的历史条件国际贸易改革与发展的迫切需要现代科学技术与生产力飞速发展的客观要求顾客的价值观念发生变化企业降低成本的需要质量管理和质量保证标准是质量管理发展的产物ISO9000族标准的产生第二次世界大战时期由于战争的需要在一些国家形成了军用标准如:美国MIL-Q-9858A《质量大纲要求》此标准要求:应在实现合同要求的所有领域和过程(例如:设计研究制造加工 装配检验试验维护装
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企业战略的实施需要有高绩效的执行力执行力是经营环节中最重要的因素全面塑造和提升执行力形成好的执行力文化以执行力取胜这正成为企业运作中的至胜法宝 执行力必须重视三个方面的问题一是企业制度的建立二是管理者自身 执行力三是科学的执行制度保障?以包括产品质量管理和工作质量管理在内的全面质量管理事项为对象而制定的标准称为质量管理标准其内容一般包括:①质量管理名词术语②质量保证体系标准③质量统计标准④可靠性标
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