秩序维护督查协调员培训考试编号:DHHWY-2010-019 版本状态:A1 生效日期:2011年4月11日 得分: 部门: 岗位: 考试日期: 一填空题:(20分每空1分)1德恒行物业《秩序维护员岗位标准规定》上岗时礼貌规范用语:
第一课时 秩序维护员绩效考核制度 职责 客户服务中心主任负责对执行情况进行监督检查 秩序维护组主管负责考核班组各岗位工作执行落实 相关要点 考核原则 有功必奖有过必罚规范管理严格执行奖罚分明人人平等 考核形式: 奖励:记小功记大功加薪晋级 处罚:警告记过降级(薪)解聘(劝退解雇)奖罚分值:每一分绩效分值为元 考核标准.1
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物业秩序维护员考试题(A) 管理处: 职务: : 得分: 第一题 :歌唱《XX之歌》 (3‵)第二题:单项选择题(每项只有一个正确答案多选或不选不得分每题1.5‵共15分)成立日期:( )A.2003年11月25日 B.2002年11月25日C. 2004年1
秩序维护员服务意识考试试题部门____________. ____________. 得分____________.一填空题:.(共50分每5分)1.物业管理属于第三产业也称为___________.2.服务不满意的计算公式是:____________.3.优质服务=________.超常服务4.秩序维护员的服务标准:机智勇敢的________热情周到的
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第二单元 遵守社会规则第三课 社会生活离不开规则第1课时 维护秩序1 教学分析【教学目标】知识目标知道良好的社会秩序促进社会正常运转,保证人们安居乐业;社会规则维护社会秩序;人们应自觉遵守社会规则能力目标懂得生活中的各种规则,能够自觉遵守社会规则,维护社会秩序情感态度与价值观目标认识到社会秩序与社会规则的关系,树立秩序意识和规则意识【重点难点】教学重点:社会生活需要秩序。教学
秩序员岗位职责培训教案 秩序队长:对大堂岗巡视岗负责每日需检查岗容岗姿礼仪礼貌和各岗履行职责情况主要包括:纪律考勤岗位卫生物品摆放装备佩带操作规程精神面貌服务礼仪等需了解并熟悉逃生通道消防器材的使用及摆放位置熟悉掌握大厦的整体状况维护好与大物业安保的关系妥善处理各类突发事件并及时向物业服务处主任经理汇报进展情况负责记录表格的领用发放相关记录的收集检查并装订成册及时上缴(由秩序维护部主任监
秩序维护部管理细则秩序维护部主管岗位职责1负责协助经理做好日常事务负责秩序维护队伍建设合理安排秩序维护部工作对本部门员工进行指导和思想交流 2审核本部门员工考勤情况和每月物料耗用情对异常现象及时处理并对本部门增减人员提出申请3负责协助经理做好日常事务制定每月工作计划并每天检查工作执行情况发现问题及时上报做好检查考核记录4对秩序维护部日常事务作出审批与决策 5加强对所辖区域的重点部位要害部位
秩序维护员岗位职责严格遵守法律法规遵守管理制度并做好保密工作绝对服从上级管理并听从安排认真积极的完成上级安排的任务着装整洁精神饱满仪表端庄文明执勤保持标准的站姿坐姿严格遵守上下班时间不迟到不早退坚守工作岗位不得擅离职守离岗必须有请示有替补不得利用工作之便私自利用财产及物品不得利用工作之便故意刁难他人严禁上班时间耍看书睡岗接打私人等等和工作无关的事 :
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