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  第一章 管理者与管理　　【名词解释】　　1 组织组织是对完成特定使命的人们的系统性安排具有三个特征：第一每一个组织都有一个明确的目的第二每一个组织都是由多个人组成的第三每一个组织都是一种系统性结构有以规范和限制成员的行为　　2 管理者管理者是指挥别人活动的人　　3 操操是直接从事某项工作或任务不具有监督其他人工作的职责的人　　4 管理管理是指同别人一起或通过别人使活动完成得更有效的过程