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单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级商务谈判与推销主讲人:徐春迎经管学院工商管理系 测试:你是谈判高手吗1.你认为商务谈判( ) A.是一种意志的较量谈判双方一定有输有赢 B.是一种立场的坚持谁坚持到底谁就获利多 C.是一种妥协的过程双方各让一步一定会海阔天空 D.双方的关系重于利益只要双方关系友好必然带来理想的谈判结果 E.是双方妥协和利益得到实现的
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级第三章 商务谈判策略主要内容1开局阶段的谈判策略2报价阶段的谈判策略3磋商阶段的谈判策略4谈判僵局的处理策略5结束阶段的谈判策略开局阶段的谈判策略1谈判气氛的建立(1)把握气氛行程的关键时刻(2)运用中性话题加强沟通(3)树立诚实可信富有合作精神的谈判者形象(4)注意利用正式谈判前的场外非正式接触(5)合理组织2确定谈判议程
第十章 商务谈判礼仪杜晓蓉一、什么是礼仪?礼仪:是人们在人际交往时用来约束自己以示尊重他人的行为规范。 礼节:指人们在人际交往过程中应遵循的程序和规则。礼貌:指人们在人际交往时应具备的仪表风度。 礼仪的核心和目的为:约束自己、尊重他人。如何做做什么二、社交礼仪预演两个人见面迎接你的朋友同性间正式商务迎送异性间正式商务迎送不同文化间正式商务迎送二、社交礼仪介绍的礼节自我介绍先递名片再介绍自我介绍时间
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单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级商务谈判与推销技巧工商学院 文晓庆 Business Negotiation and Promotion technique课程性质介绍是一门边缘学科 具有很强的应用性与操作性既是一门科学也是一门艺术 介绍课程考核介绍注重过程
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级商务谈判与推销技巧第一章商务谈判概述Neo Lee September 09本章学习内容谈判行为的普遍意义谈判的概念与特征谈判的价值评判标准性格分析简述商务谈判的原则与方法商务谈判的类型商务谈判的一般程序生活中的谈判请问什么是谈判工作和生活会有哪些谈判谈判
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级商 务 谈 判 (第二版)第九章 重建谈判9.1起因与任务一签约前的起因与重建谈判9.1起因与任务一签约前的起因与重建谈判9.1起因与任务二签约后的起因与重建谈判9.1起因与任务二签约后的起因与重建谈判9.2重建谈判的规则9.2重建谈判的规则9.2重建谈判的规则9.2重建谈判的规则思考题签约前单方提出重建谈判时如何选择见
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级推销与推销人员推销的内涵和特征推销的内涵1广义的推销 推销是一种说服暗示也是一种沟通要求2狭义的推销 狭义的推销仅仅是指销售人员面向顾客进行的产品和服务的推销活动3对推销和推销员工作的误解4市场营销和推销的区别4P理论和4C理论 市场营销的定义 市场营销是引导产品从生产者到达消费者所实施的一
学习目标开局阶段策略1)留有余地策略2)开局陈述策略3)察言观色策略对付强硬型谈判作风的策略1)争取承诺策略2)软硬兼施策略3)以柔克刚策略4)制造竞争策略对付不合作型谈判作风的策略1)感化策略2)改良策略3)制造僵局策略4)搅和策略5)荆棘地策略6)出其不意策略风险的含义与特征风险的含义有两个方面:一方面对多数人来说风险就是某件事情出错的机率另一方面一个个人或组织花钱投资预期将来会得到一定的回报
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