- B48 - 中国巅峰企业发展顾问新人测试卷(二)同仁或客户时说话用语规范尽量避免使用的词语可以使用的术语1、避免讲:这是的规定…… 应该说: 2、避免讲:你必须…… 应该说: 3、避免讲:你应该…… 应该说: 4、避免讲:你赶快去…… 应该说: 5、避免讲:你怎么能…… 应该说: 6、避免讲:你是谁…… 应该说: 7、避免讲:你自己去…… 应该说: 8、避免讲:你活该…… 应该说
- B48 - ACO精品婚纱摄影新人测试卷(二)同仁或客户时说话用语规范尽量避免使用的词语可以使用的术语1、避免讲:这是的规定…… 应该说: 2、避免讲:你必须…… 应该说: 3、避免讲:你应该…… 应该说: 4、避免讲:你赶快去…… 应该说: 5、避免讲:你怎么能…… 应该说: 6、避免讲:你是谁…… 应该说: 7、避免讲:你自己去…… 应该说: 8、避免讲:你活该…… 应该说:
-B18- ACO精品婚纱摄影荣誉英雄榜章程条例(一)荣誉英雄榜之成立,是为全面提升团体之工作效率及员工士气,在荣誉感及责任心的大前提下,使每位参与的员工皆能于平日工作时,全力投入个人的智慧与才能,亦唯有激励的良性竞争,方能使全之精神士气带动至最高点。于此,荣誉英雄榜区分为两大类。壹、对客户服务最亲切、有笑容、工作精神最热忱奖。贰、里人缘最佳,乐于帮助同仁奖。主旨:提升服务品质、加速
-B46- 中国巅峰企业发展顾问*中庸之道*得意而不忘形 失意而不丧志自信而不骄傲 谦虚而不自卑知足而不自满 施恩而不图报期许而不苛求 深思而不迷惑勇敢而不鲁莽 果断而不草率执着而不拘泥 温和而不懦弱刚强而不霸道 盛气而不凌人临危而不慌乱 审慎而不犹豫传统而不守旧 礼多而不俗套批评而不中伤 赞美而不奉承失败而不灰心 挫折而不气妥功成而不自居 自保而不欺人休息而不停顿 低潮而不退潮理直而不气壮
- B47 - ACO精品婚纱摄影新人测试卷(一)·“态度”是您成功的关键,请如实回答下列问题。(只可选一个答案打?)客人总是对我的期望太高了? …………………………………… 对?错 ?为什么:客人应该尝试着理解我们的一些难处?…………………………对?错 ?为什么:客人期望每一个都能很快被应答是不合理的? ………… 对?错 ?为什么:客人的依赖性太强? ……………………………………………
-B28- ? 指定交办人:指定日期: 年 月 日 限定完成日 年 月 日争取机会 运用机会 征服机会生活乐观 工作乐观 机会乐观ACO精品婚纱摄影“工作日志”每周填写一次,每周二呈报直属经理批阅教育 ? 训练 ? 计划呈报人: 部门: 工牌:呈报日期:年 月 日
-B41- 中国巅峰企业发展顾问合作的意义?成功的法则团结-不要计较?不要动摇同心-信任战友?肯定战友付出-没有私心?放弃私欲合作-分工尽责?贡献己力共荣-胜败同担?荣辱共享再大的船,风浪也能摧毁?????? 团结?同心??????方能驶得万年船??????吴正锋
-B43- 中国巅峰企业发展顾问*提升自我-每天十二件事*1、一份忍耐2、一份自制3、一份不自私4、一份自信5、一句慈爱的话6、一次原谅别人7、一件善事8、一次幽默的话9、一句称赞的话 10、一个关怀的动作11、一次微笑12、一曲短歌达成六件以上,您有六十分做到七件以上,可算八十分运用八件以上,很接近成功掌握十件以上,生活怡然自得收发十二件于心中,堪称“圆滑成熟”之人细心体会?分享各人??????吴正锋
-C48- …王敬圣 “C大类”(C五)? 指定交办人:指定日期: 年 月 日 限定完成日 年 月 日争取机会 运用机会 征服机会生活乐观 工作乐观 机会乐观中国巅峰企业发展顾问“工作日志”每周填写一次,每周二呈报直属主管批阅教育 ? 训练 ? 计划呈报人: 部门: 工牌:呈报日期:年 月 日
-B40- 中国巅峰企业发展顾问*一切属他,则名为苦;一切为我,自在常乐*(续)我们在工作生活中的潜意识里,常会有这样的念头:“管他的,明天再说”,于是“消极、躲避,甚至敷衍了事”,因为多做者多错,因为事不关己,这就是“一切属他,则名为苦”,你将感受不到工作的乐趣、生活的享受。譬如说:一名员工他心念中常认为:是属于老板的,的产品也是属于老板的,的利润更是属于老板的,那么自然就会感受
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