附件:江门市12345服务热线营运项目绩效考核方案(2019年)为进一步加强对江门市12345服务热线营运项目供应商的监管规范其营运服务热线行为确保热线营运服务质量达到预期效果江门市人民行政服务中心将委托第三方机构对营运项目供应商进行绩效考核以便客观公正地评审营运项目供应商在服务期内的服务质量和服务效果特制定本方案一考核内容(一)热线业务服务考核供应商提供的和非等渠道
遂宁市12345服务热线2014年度运行情况评估报告2014年遂宁市12345服务热线(以下简称:12345热线)始终坚持以惠民生促发展为主题以依法行政为导向以服务群众为宗旨问计于民问需于民问效于民得到各级社会各界肯定目前高效的服务平台架构基本建成运行模式由直线连接型向网络覆盖型转变逐步实现信息资源共享与信息资源综合应用共存12345热线集成电脑等新型电子终端设备为群众提供方
江门市12345服务热线综合信息系统升级改造(硬件部分)采购项目招 标 文 件采购编号:JM2015-A083 江门市公共资源交易中心江门市采购中心2015年11月19日 : PAGE : 江门市公共资源交易中心 第 PAGE MERGEFORMAT2
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门诊服务绩效考核与分配方案为了进一步加强医院门诊的管理积极配合医院推行的绩效考核充分地调动门诊医务人员的积极性现结合我院门诊的实际情况特制定本服务绩效考核方案项目服务标准评分标准得分仪容仪表和仪态仪容:淡妆上岗微笑服务仪表:着装合适鞋袜合适整洁干净手不留长指甲仪态:端庄大方站姿坐姿走姿符合规范要求积极的服务态度服务语言:符合医院的规范化服务语言要求在服务过程中语言亲切温馨表达得体通俗易懂音量
附件:市政务服务中心窗口部门目标绩效考核自查表考 核 内 容分数自查分考核得分一基础分部分70分1窗口规范化建设35分2窗口办事效率高服务态度好25分3遵守廉洁自律有关规定10分二加分部分30分1所在部门重视和支持窗口工作积极配合政务服务中心工作7分2围绕政务服务认真开展信息调研工作2分3窗口受上级有关部门或新闻媒体表扬5分4主动优化办事流程减少审批环节缩短审批时限精简申报材料4分5积极配合和
湛江市部门公共服务事项目录(2017年版)实施单位序号事项名称子项名称职权类别主题分类实施依据实施对象职责权限是否进驻网上办事大厅是否进驻实体办事大厅是否实现即来即办备注湛江市发展和改革局1涉案财物价格认定涉案财物价格复核认定涉纪财物价格认定涉税财物价格认定行政确认社会民生类1.[地方性法规]《广东省实施〈中华人民共和国价格法〉办法》(2008年修订)第三十九条 第四十条2.[规范性文件
门诊服务绩效考核与分配方案为了进一步加强医院门诊的管理积极配合医院推行的绩效考核充分地调动门诊医务人员的积极性现结合我院门诊的实际情况特制定本服务绩效考核方案项目服务标准评分标准得分仪容仪表和仪态仪容:淡妆上岗微笑服务仪表:着装合适鞋袜合适整洁干净手不留长指甲仪态:端庄大方站姿坐姿走姿符合规范要求积极的服务态度服务语言:符合医院的规范化服务语言要求在服务过程中语言亲切温馨表达得体通俗易懂音量适中形
为提高12366服务质量促进12366热线坐席人员素质全面提高从细节入手强化监督管理充分调动坐席人员工作积极性特制定本制度 一考核原则 (一)客观公正原则以明确的考核项目和统计的事实为依据用数字化指标来衡量工作成果客观公正全面公平地反映被考核人的真实情况 (二)质量管理原则严格按照岗位职责所规定的各项标准要求以履行岗位职责和完成 12366工作目标的质量作为考核的主要内容 (三)
蚌埠市12345市长热线服务中心升级改造项目采购需求报告?编制单位:蚌埠市公共信息化管理办公室 编制时间: 2018年9月21日 项目名称:蚌埠市12345市长热线服务中心升级改造项目 采 购 人: 蚌埠市公共信息化管理办
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