营销心理应用技巧一营销心理学概念? 1定义及导论?? 营销心理学属于管理心理学的研究范畴企业的营销事实上贯穿于企业管 理的全过程?? 营销心理学就是研究营销过程中人的行为心理活动的规律的科学?? 它是一种应用科学即透过心理学的科学研究和理论应用在营销团队的管理和销售行为上 4基本应用原则 客 户左半脑——理性 右半脑——感
第二讲:一、经济人假设与任务管理模型二、社会人假设与参与管理模型三、自我实现人的假设和自主管理模式自我实现人假设 ※管理宗旨※管理关键※管理方式※管理手段※管理职能 自主管理模式 谢谢!
第三章 学习的基本理论第一节 学习的实质与类型一学习的心理实质广义学习:人和动物在生活过程中凭借经验而产生的行为或行为潜能的相对持久的变化1.? 学习表现为行为或行为潜能的变化2.? 学习所引起的变化是相对持久的3.? 学习由反复经验引起的二人类学习与动物学习的区别1.? 人的学习要掌握历史经验和科学文化知识2.? 在实践与交往中通过语言为中介进行3.? 是有目的自觉主动的过程4.? 我国心
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级管理心理学主讲:范逢春41220221培训师介绍 副教授硕士生导师四川大学公共管理学院院长助理四川大学行政管理系主任四川大学中国地方创新研究中心副主任四川省干部选拔考试测评研发专家全国MPA优秀教学奖获得者41220222引 子1卖梳子的故事:管理的境界2中秋节的月饼:管人即管心41220223主
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级管 理 心 理 学主 编 王德清 杨 东重庆大学出版社目 录第1章 导论1.1 管理心理学的学科论1.2 管理心理学的发展1.3 管理心理学的研究方法第2章 需要与动机2.1 需要与动机概述2.2 强化型激励理论2.3 内容型激励理论2.4 过程型激励理论2.5 激励理论的综合应用第3章 态
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第一章 管理心理学概述小百科—— 梅奥和霍桑试验认识过程气质类型与特征黏液质表现为对社会对工作对他人对自己的态度如正直诚实积极勤劳谦虚等与其相反的是圆滑虚伪消极懒惰骄傲等第四节 能力与管理 一能力概述 二能力在管理中的实践意义 本章小结【分析与讨论】对自己身体衣着仪表家庭及自己所有物等的认知和评价社会知觉效应 计划意图态度的构成要素第五章 激励与管理实现行为(一)需要层次理
level15行为的结果 谢谢
目录消费消费者与消费者心理 消费心理消费心理学的研究对象和研究内容消费是一种行为是消费主体出于延续和发展自身的目的有意识地消耗物质和非物质的能动行为生产消费:生产过程中对工具原料燃 料人力等的消耗个人消费:满足自身需要对各种生活劳务精神产品的消耗从消费过程考察从参与消费的情况考察从消费主体的角度考察 即消费者在同一时空范围对某一消费品的态度潜在的消费者:目前尚未购买但将来有可能购
Click to edit Master title styleClick to edit Master text stylesSecond levelThird levelFourth levelFifth level群体概述群体决策组织变革组织文化激励心理沟通心理管理心理群体心理群体的概念人之生不能无群群而无分之争争则乱乱穷矣(荀子:《富国》)群体是两人或两人以上的集合体他们遵守共同的行为规范
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