相关文档

• 客户支撑维护人员试题库（传统网络部分）.doc

  客户支撑维护人员试题库（传统网络部分）一判断题（ ）32×10G系统中的3×33dB组网中MPI-R点每通路信噪比指标要求大于20dB （ × ）集成式波分系统时定波长的S16板输入光功率调到－10dBm即可（ × ）采用OLP板或SCS板（光波长通道保护）可以配成光通路保护倒换时都会产生PS告警（ ）MS2光口输入D32的MON口信号比接入WPA的MON口信号效果好（ × ）波分光路调测时如

• 中国网通运营维护支撑系统.doc

  ??????中国网通运营维护支撑系统?摘要?中国网通公用互联网et) 是一个全国性的高速宽带IP 骨干网络，它采用先进的密集波分复用技术(DWDM)来承载IP ，是一个以宽带IP 为技术核心的新一代开放电信基础网络，用于提供语音，图像，传真与数据等全方位基于IP 技术的高品质电信服务。中国网通的目标是利用et，不断为广大用户提供新的、高质量的、所需要的业务，使网络和业务产

• 中国联通通信网络运行维护规程--网管及运维支撑系统分册.doc

  运行维护规程网管及运维支撑系统分册中国联合网络通信有限二零一零年六月目 录 TOC o 1-3 h z u  HYPERLINK l _Toc265139574 第一章通则 PAGEREF _Toc265139574 h 3 HYPERLINK l _Toc265139575 第二章运行维护组织体系及职责界面 PAGEREF _Toc265139575 h 

• 维护服务支撑营维部建设标准-网运.doc

  维护服务支撑营维部建设标准为相对规范分营维部建设维护工作落地强化各生产管理单位以及分网络部门在营维部建设和运行中的服务支撑以及业务管控切实打造面向市场服务客户的营维融合团队结合营维部前期建设发展情况以及《关于印发〈分市场营销体系调整实施意见〉的通知》(中电信渝〔2009〕244号)《关于印发〈中国电信重庆营维部建设指导意见〉的通知》(中电信渝〔2010〕184号)文件精神就营

• 《网络管理与维护》试题库.doc

  河源职业技术学院电信学院计算机网络技术专业2008级2010-2011学年度第一学期期末实务考试《网络管理与维护》试题库注意事项：1）请大家在考试前先在D盘创建一个考生文件夹文件夹命名为后两位2）本试题的题型是截图题各位考生可以根据题目的要求将相应的操作界面截图以题目内容要求的名字保存到考生文件夹中3）各位考生完成了考试后要将考生文件夹上传到教师机否则相关题目的得分为零4）考试所用到的相关

• 集客维护支撑体系for培训.ppt

  单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级中国移动通信网络部- - 单击此处编辑母版标题样式中国移动通信网络部集客业务维护支撑体系简介二零一零年十一月网络部 全业务支撑情况概述 01集客维护支撑体系02目录- 2 - 3客户成员数量稳步提升客户业务基本情况2010年上半年共计12项产品累计收入过亿元其中专线和校讯通两项产品收入过10亿元其中集客专线产品客户数

• 运维变革支撑网络转型.doc

  #

• 移动网客户服务支撑要求.ppt

  移动网客户服务支撑要求网络运行维护部2011年02月工作目标1服务承诺内部管理 接单分拣分析定位是投诉问题处理流程、责任部门问题处理设备故障是建设部门解决否是否回复工作流程重要性分类同一区域大量投诉VIP/大客户投诉一般投诉设备故障故障抢修初步回复问题解决优化调整制定解决方案提交建设部门重要投诉分析定位接单分拣分析定位专家解决是否问题处理处理回复问题升级需要现场测试是现场测试客服部门投诉工单网

• 客户维护之会员维护办法.doc

  客户维护之会员维护办法 短信 礼品 二会员进行分类1老会员 2新会员 3休眠会员三维护办法1老会员维护办法（1）熟客维护方式：：每月定期进行沟通短信：生日节日新品上市促销活动等礼品：生日或需要时赠送小礼品信件：遇重大的节日由统一以信件的形式

• 传输网络维护.doc

  传输网络维护 关键词：传输网络维护以太网业务带宽型业务 建立了一整套的数据通信知识体系并同传输知识体系有机的结合站在业务角度网络角度来思考问题理解问题 随着大客户带宽型业务的不断增长数据ip城域网对网络稳定性要求的不断提高ngn业务需求mstp业务的数据安全性带宽可扩展性高可靠性和完善的qos保证等方面优点成为组网的首选mstp业务在网络中所占的带宽比重已经远远超过了原有的pdhsd